Спілкування з людьми: розбираємо у всіх подробицях

admin

Людина живе в соціумі, тому тема міжособистісного спілкування є актуальною. Кожен індивід щодня зустрічається з іншими на роботі, навчанні, в чергах у магазині. Але як бути тим, хто замкнений і не знає, як побудувати спілкування, як правильно звернутися до незнайомця? На самоті мало хто хоче проживати, та й в місті повністю ізолюватися неможливо. А тому необхідно шукати способи подолання сором’язливості, закритості і знаходити спільну мову з людьми.

Що дає спілкування з людьми?

Навички спілкування з людьми потрібні нам щодня. Деякі вважають, що ефективне спілкування – це щось з арсеналу бізнес-психології, а людям, яким не потрібно вести ділових переговорів, вчитися спілкуватися ні до чого. І це велика помилка, яка може дорого обійтися.

Спілкування з людьми – важлива частина нашого життя. Завдяки вмінню чітко висловлювати свої думки і слухати, ми можемо не тільки домогтися кар’єрних успіхів, але і завести друзів, налагодити відносини з сім’єю і близькими. Психологи знають, що більшість конфліктів у парі і навіть розлучень викликане не непереборними протиріччями, а банальним невмінням домовлятися. А скільки людей страждає від самотності лише тому, що соромиться заговорити з симпатичним незнайомцем! Словом, вміння спілкуватися необхідно кожному. Це – ключ до успіху в усіх сферах життя. Авраам Лінкольн, Джон Кеннеді, Мартін Лютер Кінг, Рональд Рейган, Уїнстон Черчилль і Жак Ширак навряд чи досягли б вершин політичного Олімпу, не будь вони настільки блискучими ораторами. Стів Джобс відомий своїми промовами не менше, ніж інноваційними комп’ютерними розробками. Легендарні красуні минулих століть на парадних портретах зовсім не вражають зовнішніми даними – однак сучасники в мемуарах вихваляють їх не стільки за красу, скільки за вміння вести бесіду.

Слід зазначити, що «спілкуватися» і «говорити» – це не одне і те ж. Спілкування – це складний процес, який складається як з вербальної комунікації (того, що ми говоримо), так і невербальної (того, як ми це робимо). І другий вид комунікації набагато важливіший – найбільший вплив на співрозмовника виробляє не сенс наших слів, а звук і тембр голосу, поза і жести. І, нарешті, найголовніше, це ті наші думки і почуття, які знаходяться в нашій підсвідомості. Це страх відкидання, відмови, гнів на кривдників тощо. Саме вони впливають на реакцію наших співрозмовників і визначають наш рівень вміння спілкуватися.

У яких сферах потрібно спілкування?

Всі люди, що живуть в одному суспільстві, так чи інакше стикаються один з одним і обмінюються будь-якою інформацією. Спілкування має на увазі не тільки обмін інтересами, досвідом, а й короткостроковий контакт з людиною з приводу надання послуги, придбання товару і так далі. Це вимагає більш-менш розвинених навичок взаємодії з іншими.

Отже, спілкування реалізується в наступних сферах:

сімейній;
дитячо-батьківській;
якій обслуговують;
робочій при встановленні ділових контактів;
при працевлаштуванні;
торгівлі.

Навіть якщо ви впевнені, що проживете без суспільства, обходячись мінімумом контактів з іншими, і розвивати навички спілкування ні до чого – це помилка. Правильно побудоване взаємодію призведе до успішних результатів.

Інше питання – потреба в спілкуванні. У психології прийнято вважати її однією з базових. Розвивається особистість буде нещасна, якщо не приділяти даному фактору хоча б трохи часу. До того ж, якщо навчитися організовувати своє спілкування, використовувати правила, те донести думку стане простіше, швидше.

Чому виникають складності в спілкуванні?

Причину, через яку людина не може почати розмову, називають бар’єром. Чому ж він виникає?

По-перше, бар’єром може виступати невміння людини і відсутність у нього бажання слухати свого співрозмовника. Він намагається почати свою промову тоді, коли опонент ще говорить. Без уміння слухати у людини не вийде досягти успіхів у тих сферах життя, де головною ланкою для досягнення позитивного результату виступає спілкування з людьми. Адже коли співрозмовник постійно намагається перебивати, вставляючи якусь свою думку, це дуже сильно збиває і дратує.

Відсутність же бажання слухати – це трохи інша проблема. У цьому випадку опонент не перебиває, а просто показує свою повну байдужість до розмови. Причиною цього може стати те, що людині не цікава тема бесіди або у нього вже є думка з приводу обговорюваної проблеми, і він не збирається її міняти.

При цьому необхідно пам’ятати про те, що співрозмовник може зробити вигляд, що йому цікаво. В результаті вийде, що людина даремно втрачає час на цю розмову. Можна перевірити, чи слухає мова опонент. Для цього потрібно просто поставити запитання: «А що Ви думаєте з приводу цього?». Якщо людина не чув останнє зі сказаного, то він не зможе висловити свою думку.

По-друге, бар’єром може виступати нездатність продемонструвати, що людина реально зацікавлена в обговорюваній проблемі. Набагато легше йде розмови, коли всім її учасникам подобається тема бесіди. Однак, якщо співрозмовник просто показує зацікавленість, не маючи її насправді, спілкування не матиме сенсу. Але часто страх образити людину змушує мовчати про свою байдужість до даної теми розмови.
По-третє, бар’єром може бути відсутність бажання зрозуміти почуття свого співрозмовника. Нерідко відбувається так, що людина починає спілкування, не звернувши увагу на настрій опонента або на те, які почуття у нього викликає саме ця тема. А це дуже важливий момент в комунікації.
По-четверте, говорити з людьми заважає страх відкритися перед ними. Зазвичай це повною мірою проявляється, коли люди тільки познайомилися. Не кожна людина готова відкрити свою душу іншому, адже для цього необхідно бути впевненим у ньому і повністю йому довіряти. Хоча деякі люди можуть при першій же зустрічі розповісти про себе все, що теж не бажано. Необхідно обережно розповідати про себе, вибираючи, що варто розповісти, а про що краще промовчати.
По-п’яте, заважати початку розмови може те, що у людей часто буває надто різний рівень розвитку та освіти. Найпростіше взаємодіють між собою люди, які мають практично однаковий інтелектуальний рівень. Якщо у співрозмовника він високий, то опонент намагається якось йому догодити, взяти з нього приклад, придбати якийсь навик.

Найгірше, коли в однієї людини рівень інтелекту нижче, ніж у іншого. Тоді інтерес до розмови буде мінімальним, буде відсутнє бажання підтримувати його. Але навіть з такої закономірності бувають винятки.

Наприклад, якщо співрозмовник весь день займався розумовою діяльністю, то йому навряд чи захочеться розмовляти на серйозні тематики. Тоді він може з легкістю підтримати будь-невимушена розмову, нехай навіть саму дріб’язкову. Тому в цьому випадку інтелектуальний рівень опонента не зіграє ніякої ролі.

Чому ми боїмося бути почутими?

Що заважає нам говорити? Сором’язливість, страх сказати дурницю або бути неправильно зрозумілим, боязнь висловлювати свою думку, низька самооцінка і навіть проблеми з дикцією – в основі всіх цих проблем лежить психологія. Нерідко їх коріння сягає в далеке минуле – в дитинство або юність. Ставши дорослими, ми забуваємо ті неприємні моменти, які заронили в нас насіння невпевненості, проте вони продовжують впливати на нашу поведінку. Роздратоване «Не говори дурниць!» від батьків, болісні виступи біля дошки в класі, глузування однолітків – все це в дорослому житті обертається серйозними комунікаційними труднощами.

Щоб виявити і усунути причину труднощів у спілкуванні, необхідна робота з психологом. Але перший і найголовніший крок – визнання того, що проблема існує, і бажання розв’язати цю проблему.

Корисна порада

Якщо ви боїтеся говорити з людьми, почніть з телефонних розмов. Наприклад, замість того щоб зайти на сайт салону краси і дізнатися все про ціни або послуги, зателефонуйте туди і з’ясуйте все, ставлячи питання адміністратору. Складіть список питань, не соромтеся випитувати подробиці і уточнювати.

Чим дратує нудота в спілкуванні?

Крім перерахованого вище, не варто випускати з уваги ще один важливий фактор спілкування: не нудити.

Не будьте занадто набридливими, постійно повторюючи одне й те ж.

Таку річ, як спілкування, психологія позначає рівноцінним комунікативним взаємодією людей.

Простіше кажучи, всі співрозмовники повинні вносити в розмову рівний внесок. Якщо один, бурхливо жестикулюючи, описує свої пригоди на вихідних, проблеми з начальником, весь час розповідає про свого собаку, скаржиться на регулярну мігрень, не даючи іншому вставити і слова – цю комунікацію можна назвати повноцінною.

Мистецтво спілкування передбачає можливість самовираження для всіх людей в рівній мірі, враховуючи їх здатності і особливості мислення.

Ще одна ознака тошнотного спілкування – вічне ниття і скарги. Якщо хтось весь час говорить про сумне або всюди шукає негатив, він заражає негативними емоціями своїх співрозмовників.

Одні звуть подібних людей енергетичними вампірами, інші з жалем дивляться на їх любов до своїх проблем і потреба в жалості з боку оточуючих.

Про таких людей кажуть, що вони люблять нудити. Погляньте з боку на своє звичне поведінку в колі близьких людей.

Якщо кілька тошнотно ознак часто зустрічаються у вашій манері розмови – час від цього позбутися.

Психологія спілкування з людьми

Психологія спілкування з людьми будується на деяких правилах. Найкраще сформувати їх зумів відомий психолог і письменник Дейл Карнегі. У нього в арсеналі є відмінні і всім відомі книги про спілкування, які були написані ще в 1930-40-х роках. На даний момент вони залишилися такими ж актуальними.

Психолог рекомендує всім застосовувати такі правила, як правильно спілкуватися з людьми:

Важливо по-справжньому цікавитися іншими людьми. Адже кожна людина вважає, що він унікальний, тому бажає бути цікавим суспільству. Зазвичай співрозмовник охочіше вступає в розмову з тим опонентом, який найбільше проявляє до нього інтерес. При цьому мінімальне значення приділяється тому, що саме він говорить.
Необхідно завжди посміхатися. Посмішка – це той інструмент, який допомагає розташувати до себе співрозмовника. Вона демонструє задоволення від спілкування.
Не варто забувати про ім’я опонента, адже це найприємніше слово для будь-якої людини. В процесі розмови потрібно називати співрозмовника. Ім’я виражає індивідуальність, тому багатьом людям не подобається, коли хтось неправильно його називає.
Дуже важливо слухати людину. Цим умінням опонент показує свою увагу, інтерес до бесіди. На жаль, далеко не всі люди вміють слухати, намагаючись швидше вклинитися в розмову, висловивши свою точку зору. Необхідно уважно слухати співрозмовника, ставити йому запитання, проявляти свої емоції, коли це доречно. Якщо ж запам’ятати якусь вдалу фразу опонента, а потім висловити її в процесі розмови, то йому буде вдвічі приємніше і не виникне сумнівів з приводу того, чи був він почутий.
Розмова повинна бути побудована на тому, що цікавить обох учасників дискусії. Добре, якщо людина може визначити чи вже знає тему, яка точно не буде байдужа співрозмовнику. Це відмінно допоможе розташувати людину до себе.
Завжди потрібно показувати людині, що він значущий. При цьому робити це необхідно виключно щиро. Це дуже складний момент в області психології спілкування. Опонент завжди може відчути фальшиву зацікавленість в ньому, награне захоплення. Навіть якщо люди вважають за краще лестощі, він все одно може відчути якесь дискомфорт. Тому слід шукати в людині ті сторони, які насправді здаються неповторними і найкращими, і хвалити його за них.

Всі вищевказані рекомендації допоможуть правильно розмовляти з людьми, не боячись залишитися непоміченим, нецікавим.

Різниця між «спілкуватися» і «говорити»

Для початку варто усвідомити, що терміни «спілкуватися» і «говорити» не тотожні. Саме поняття розмови включає в себе тільки набір слів, пов’язаних один з одним в смислові блоки – пропозиції, які вимовляє людина. Мова є всього лише вербальною частиною спілкування.

Сам процес взаємодії з іншими людьми включає ще й ряд невербальних сигналів: пози, жестикуляція, тембр голосу, манера мови. Невпевненість людини в собі, сумніви і страх на підсвідомому рівні відображаються в комплексі невербальних реакцій. Виходить, що той, хто боїться спілкуватися, сам видає себе співрозмовнику з головою і створює атмосферу незручності.

Правила спілкування (комунікації) людини з іншими людьми

У психології спілкування – це спосіб обмінюватися інформацією за певними правилами, прийнятими в соціумі. Ці правила базові, вони працюють в будь-якому колективі, будь то дружня зустріч, світський захід або робоча обстановка. Це основа міжособистісної взаємодії.

Візуальний контакт.

Проблема: через сором’язливість, почуття провини, негативу людина при розмові нарочито дивиться на всі боки, собі під ноги або спрямовує погляд на стелю.

Рішення: встановлювати зоровий контакт, дивлячись на співрозмовника. Це допомагає створити теплу довірчу атмосферу розмови. Співрозмовники краще відчувають настрій один одного, розмова стає простіше.

Мова без зайвих слів, що не несуть смислового навантаження.

Проблема: достаток слів-паразитів, яким людина користується як «милицями», спираючись на них при розмові.

Рішення: повторювані вигуки і слівця перетягують увагу на себе. Співрозмовник втрачає суть розмови, мимоволі концентруючись на частих словах. Чим різноманітніше мова, тим комфортніше розмовляти. Не так складно стежити за промовою, не допускаючи їх частого повторення.

Підтримка розмови: питання.

Проблема: якщо не розпитувати, здасться, що предмет розмови нецікавий. Якщо ставити занадто багато питань, діалог стає схожим на допит. Недоречне цікавість з приводу чогось дуже особистого, зовсім здатне розчарувати, відштовхнути.

Рішення: на гармонійних питаннях в коректному кількості будується спілкування. Задавати їх потрібно по темі розмови, що не перескакуючи на інші теми. Так закладається комунікаційний комфорт: діалог цікавить всіх учасників, тема їм близька. Психологія розмови забороняє копати глибоко в особистий простір, важливо вчасно помічати, що співрозмовник не готовий відповідати, не тиснути на нього.

Підтримка розмови: відповіді.

Проблема: розмова стає схожа на інтерв’ю: один тільки питає, а інший тільки відповідає. Один намагається розговорити, а інший висловлюється коротко, неохоче.

Рішення: брати активнішу участь у бесіді. Бути хорошим слухачем, але при цьому не забувати говорити, не перериваючи при цьому мову співрозмовника. Чим більше розгорнуту відповідь, тим більше впевненості в щирості розмови.

Посмішка і почуття гумору.

Проблема: людина без посмішки видається не серйозною, а затиснутою, незадоволеною, злою. Діалог при такому настрої теж виходить зім’ятим, незграбним.

Рішення: навіть в серйозних розмовах знайдеться місце усмішці, хоча б легкої. Варто розслабити лицьові м’язи, зробити погляд спокійнішим, добрішим, і розмова придбає настрій доброзичливості. Психологія спілкування – це доброта, зацікавленість, щирість. Приємна посмішка – ключ до успіху.

Зайві предмети з рук геть!

Проблема: у багатьох є шкідлива звичка під час розмови крутити в руках якийсь предмет: олівець, ручку, мотузочку на капюшоні або ремінець, власний локон.

Рішення: психологія спілкування вимагає стежити за руками. Предмет в руках, по суті, такий же «милиця», як слова-паразити. Будь-яка дрібниця відволікає всіх учасників діалогу. Одним може здатися, що тема розмови співрозмовника набридла, інші втратять нитку розмови. Предмет може настільки захопити власника, що він забуде про зоровий контакт.

Хороший розмова не має пауз.

Проблема: спеціально або з якихось особистих причин людина може витримувати дуже довгі паузи при розмові.

Рішення: паузи допустимі не більше 10 секунд. Це інтуїтивний показник, який знаходиться в рамках комфорту при цікавій бесіді. Більш тривале мовчання підкаже, що прийшла пора для нової теми бесіди. Очевидно, попередня себе вичерпала.

Це основні правила, які допомагають зрозуміти, що таке спілкування в психології. Ця взаємодія, зацікавленість, дотримання рамок дозволеного. Комфортну обстановку доповнить розслабленість, впевненість в собі і щира посмішка.

Нав’язливість в спілкуванні – ваш найлютіший ворог

Нав’язливість варто розглянути окремо. Еріх Марія Ремарк писав: «Ми так боїмося бути нав’язливими, що здаємося байдужими». Варто задуматися над цими словами.

Як нав’язливість, так і байдужість є ознаками неправильного спілкування. Коли людина веде себе як «риба-прилипала», надто прагне до суспільства інших людей, про неї кажуть, що від неї нудить.

Її спілкування з людьми не приносить задоволення нікому. Від нав’язливих співрозмовників намагаються триматися подалі, оскільки ті викликають зневіру, поступово переростаючи в роздратування, злість і навіть агресію.

Якщо ви помітили за собою звичку нав’язуватися, потрібно терміново від неї позбавитися, інакше вам ніколи не вдасться побудувати правильне спілкування.

Стільки дрібниць і зауважень… Як треба спілкуватися так, щоб усі були задоволені? Перш за все, задоволення від розмови повинно бути взаємним.

Виявляти привітність потрібно рівно настільки, наскільки його демонструють вам. Нехай це буде вашим маленьким секретом ненав’язливості.

частина

Знайдіть співрозмовників

Огляньте кімнату, щоб знайти людей, яких ви знаєте. Вам легше буде спілкуватися з незнайомими людьми, якщо поруч буде людина, яку ви добре знаєте, наприклад, ваш колега або знайомий. Ваші знайомі можуть познайомити вас з іншими людьми, яких ви не знаєте. Якщо ви не знаєте нікого на вечірці або на заході, на яке вас запросили, не переживайте. Ви все одно зможете познайомитися з кимось. Однак зовсім нормально користуватися допомогою знайомих, щоб познайомитися з новими людьми.
- Не показуйте іншим, що ви шукаєте людей, яких знаєте. Інші люди не повинні думати, що ви спілкуєтеся тільки зі знайомими. Іншими словами, стежте за тим, щоб інші не подумали, що ви хочете спілкуватися тільки з одним знайомим. Огляньте приміщення, в якому ви перебуваєте, спокійно і невимушено. Подивіться, чи присутні знайомі вам обличчя в кімнаті, де ви знаходитесь.
- Якщо ви бачите знайому людину, яка розмовляє з кимось, зачекайте трохи. Потім, коли вона звільниться, встановіть з нею зоровий контакт і підійдіть до неї.
Звертайте увагу на невеликі групи людей. Коли ви перебуваєте в приміщенні, де багато людей, з якими ви ледве знайомі, спробуйте приєднатися до маленької групи людей, а не до великої. Знайдіть компанію, в якій учасники ведуть невимушені розмови. Звертайте увагу на мову тіла ваших потенційних співрозмовників. Якщо люди стоять близько один до одного, утворюючи замкнуте коло, швидше за все, вони закриті для спілкування з новими людьми. Якщо, звертаючи увагу на мову тіла людей, ви бачите, що вони відкриті, доброзичливі, розслаблені, їх руки і ноги не схрещені, і між ними немає бар’єрів, ви можете розглядати їх як потенційних співрозмовників. Якщо ви бачите, що вони спокійні і відкриті до спілкування, підійдіть до них і увійдіть до розмови.
- Можливо, ви відчуєте незручність, однак пам’ятайте про те, що це звичайне явище на вечірках і подібних заходах. Більшість людей поставляться до вас доброзичливо і будуть раді знайомству з вами.
- Якщо ви зіткнетеся з непривітними людьми, ви можете ввічливо вибачитися і спробувати знайти більш доброзичливу компанію.
- Уникайте людей, які виглядають так, ніби вони щось бурхливо обговорюють один на один. Ви ризикуєте спровокувати незручне мовчання своєю появою. Поспостерігайте за мовою тіла цих людей. Завдяки цьому ви зможете визначити, чи варто вам підходити до них. Якщо вони стоять лицем до лиця, активно жестикулюють і зберігають зоровий контакт, краще не підходити до них.
Будьте доступні. Якщо ви подивилися по сторонам і бачите, що всі активно спілкуються один з одним, не турбуйтеся. Покажіть всім своїм виглядом, що ви відкриті для знайомства з новими людьми. Постарайтеся встати в центральній частині кімнати, а не ховатися в віддалені куточки. Всім своїм виглядом показуйте, що ви відкриті до спілкування. Швидше за все, хтось підійде і познайомиться з вами.
- Якщо людина підійде до вас, будьте ввічливі і доброзичливі.
- Відкладіть свій телефон в сторону. Дуже часто люди, які відчувають себе ніяково в компанії незнайомців, вдаються до того, що займаються переглядом повідомлень у своєму телефоні. Намагайтеся уникати цього. В іншому випадку інші можуть подумати, що ви не хочете спілкуватися з ними.
- Станьте там, де збирається багато людей, наприклад, біля столу з їжею, барної стійки або величезної крижаної скульптури, що розташовується в центрі кімнати. Завдяки цьому у вас завжди знайдеться тема для розмови.
Допоможіть людям познайомитися з іншими. На вечірці завжди є кілька людей, які нікого не знають і через це відчувають себе ніяково. Знайдіть таких людей і познайомтеся з ними. Вони неодмінно оцінять ваші зусилля, і, хто знає, може, ці люди стануть вашими найкращими друзями.
- Якщо ви розмовляєте з кимось, і інша людина підходить до вас, включіть її в бесіду! Не будьте непривітними.
Не затримуйтеся у своїй зоні комфорту тривалий час. Якщо ви зустріли знайомого на вечірці, не варто піддаватися спокусі і спілкуватися тільки з цією людиною. Ви втратите можливість познайомитися з іншими цікавими людьми, а також покажете себе не з найкращого боку.
- Попросіть знайомого познайомити вас з іншими людьми. Не соромтеся, коли знайомитеся з новими людьми.
Спілкуйтеся з різними людьми. Складно сказати, з ким серед присутніх ви зможете знайти спільну мову. Тому постарайтеся познайомитися і поспілкуватися з різними людьми. Тільки не перестарайтеся, не ставте перед собою завдання познайомитися з кожною людиною на вечірці. Ви вже досягнете багато чого, якщо познайомитесь і поспілкуєтеся тільки з однією людиною. Можливо, наступного разу ви поговорите з двома або трьома новими для вас людьми.
Навчіться закінчувати бесіду. Якщо ви хочете припинити спілкування з кимось, ви повинні знати, як зробити це тактовно. Існує багато способів прекративати розмову. Просто будьте доброзичливими і ввічливими.
- Ви можете ввічливо вибачитися і сказати, що вам потрібно відлучитися в туалет або за коктейлем.
- Можна сказати: «Дивіться, Андрій прийшов! Давайте я вас познайомлю». Завдяки цьому ви зможете включити когось ще до своєї розмови.
- Також можна сказати: «Мені б хотілося продовжити нашу бесіду наступного разу».

Мистецтво спілкування

Успішна комунікація з іншою людиною – це ціле мистецтво. Щоб навчитися цьому, потрібно пізнати чимало секретів спілкування, натренувати отримані навички на практиці. Причому не всі з них мають пряме відношення до комунікативних, але не менше впливають на взаємодію з іншими.

Отже, є кілька параметрів, що здатні поліпшити ваше спілкування:

Блискуча ерудиція. Постійний саморозвиток і отримання знань в самих різних областях, нехай і поверхнево, дозволить вам знаходити спільну мову абсолютно з будь-якою людиною з різних соціальних груп. Будь то спорт, світові новини, здорове харчування – розширюйте свій кругозір! Станете цікавим співрозмовником, заведете багато нових знайомств і проведете час з користю для себе, відкриваючи нове.
Чуйність, емпатія. Проявляйте співчуття, реагуйте на емоції людини. Невербальні знаки, що посилає кожен з нас під час бесіди, не усвідомлюючи того, говорять про людину набагато більше, ніж його слова. Вони видають справжню картину спілкування. Якщо навчитися розпізнавати емоції, можна визначати і брехню, і інші приховані сигнали, що подаються як за допомогою лицьових м’язів, так і жестів. Знаменитий дослідник, психолог Пол Екман розробив цілу теорію, присвячену даному питанню.
Спостережливість. Уміння помічати деталі – цінна якість для спілкування. Тонкощі в зовнішньому вигляді та стилі одягу, міміці, поведінці – те, що допоможе правильно і об’єктивно оцінити людину, його справжні наміри і прагнення. Спостережливість – головна особливість детектива, але і кожному суб’єкту, що прагне до ефективної комунікації, корисно бути трохи сищиком. Крім цього, ця риса позитивно впливає і на розвиток пам’яті.
Постійні тренування. Навички спілкування, як будь-які інші, вимагають постійної практики. Дослідження показують, що кожен індивід в цілому спілкується з двадцятьма людьми більш-менш постійно – зі своєю сім’єю, колегами, сусідами, близьким колом друзів. Вчені також постановили, що комунікативні навички не вроджені, вони розвиваються в процесі тренувань. Чим частіше і з більшою кількістю людей ви спілкуєтеся, тим краще будується процес взаємодії, простіше завести нові знайомства. Пробуйте підходити до незнайомих людей, поговорити з ними на цікаві теми загального плану або намагайтеся приєднатися до компанії, що захоплюється чимось конкретним.
Пам’ять. Розвивайте свою пам’ять. Від цього безпосередньо залежить, скільки інформації про людину ви запам’ятаєте, що і в подальшому певним чином позначиться на вашому спілкуванні з ним. Це сприятиме зростанню вашого інтересу до співрозмовника, уваги до нього. Чим більше ви заслуговуєте його довіру, повагу і вдячність.

Як навчитися спілкуватися з людьми? Осягаємо мистецтво ефективного спілкування

Добре тим, хто з дитинства не має проблем з комунікацією. Психологія визнає, що правильне спілкування з людьми – це справжній дар. Не всім він дано з народження. Мистецтву ефективного діалогу присвячено багато книг, лекцій і подкастів.

Соціофобія

Насамперед потрібно позбутися від підступного стану – соціофобії. Це головний ворог будь-яких комунікацій. При наявності неприязні до соціуму, страху бесід ні про якій розслабленій комфортному діалозі не може бути мови.
Боротьба з цим станом може зажадати втручання фахівця, не завжди від соціофобії легко позбутися.

Причини боязні спілкування з людьми і методи їх усунення

Деякі люди вважають за краще уникати зайвих розмов, особливо з малознайомими людьми. Вони виглядають похмурими, мовчазними, навіть озлобленими. Насправді основних причин боязні взаємодії з суспільством не так багато:

низька самооцінка, невпевненість у собі: у зовнішньому вигляді, правильності переконань, мовної грамотності;
негативний досвід у минулому: некоректне поводження батьків, педагогів, невдалі публічні виступи;
відсутність досвіду в принципі: довге життя на самоті, вимушене «ув’язнення» в чотирьох стінах.

Психологія підказує, як навчитися спілкуватися з людьми: потрібно пропрацювати причини страху, а потім позбутися від них.

Усвідомлення проблеми, прийняття. Рішучість в її усуненні.
Регулярна робота з подолання бар’єрів: читання книг, виконання вправ. Можна вдатися до допомоги фахівця. Людям, які відчувають труднощі в мовному взаємодії, для початку можна звернутися за консультацією онлайн.
Регулярно практикувати бесіди з людьми: спочатку в найближчому оточенні, потім серед приятелів, а після – в аудиторії. Головне, робити все поетапно, не поспішати, відчувати впевненість у своїх діях.

5 книг, які допоможуть прокачати навички спілкування

Ось кращі варіанти:

«Майстерність спілкування. Як знайти спільну мову з ким завгодно» (Пол МакГі).
«Як розмовляти з ким завгодно» (Марк Роудз).
«Я чую вас наскрізь. Ефективна техніка переговорів» (Марк Гоулстон).
«Секрети спілкування. Магія слів» (Джеймс Борг).
«Як завойовувати друзів і впливати на людей» (Дейл Карнегі).

Отримайте максимальну користь

Розглядайте кожну людину як потенційного співрозмовника. Заходячи в кімнату, повну незнайомців, можливо, ви будете переживати про те, як вам налагодити контакт з цими людьми. Швидше за все, побачивши незнайомців, які розмовляють і сміються, ви відчуєте внутрішній страх. Але кожна людина – це індивідуальна особистість. Мета кожного присутнього – провести добре час і познайомитися з новими людьми.
Показуйте свою внутрішню зацікавленість. Багато людей бояться розмовляти з незнайомцями. Однак цей страх можна подолати. Якщо ви, йдучи на вечірку, поставите перед собою мету познайомитися з новими людьми, то спілкування з ними буде більш приємним. Розглядайте кожну вечірку як можливість познайомитися з людьми, у яких багатий життєвий досвід і цікаві захоплення.
- Пам’ятайте про те, що ви можете чогось навчитися у кожної людини. Взаємодіяти і спілкуватися з людьми «весело». З цієї причини люди і влаштовують вечірки!
Боріться з почуттям ніяковості. Перед тим, як йти на вечірку, нагадайте собі деякі правила:
- Виберіть відповідний одяг для даного заходу. Завдяки цьому ви не будете хвилюватися весь вечір про те, як ви виглядаєте. Підходящий одяг додасть вам впевненості в собі, і вам легше буде почати розмову.
- Не забудьте почистити зуби, щоб у вас було свіже дихання. Завдяки цьому вам не доведеться турбуватися про своєму диханні.
- Відпочиньте перед вечіркою. Здрімніть перед заходом, якщо воно буде проходити у вечірній час. Втомленим людям спілкуватися складніше.
- Поїжте перед вечіркою. У вас буде більше енергії, а ризик переїдання на вечірці буде менше.
- Не пийте занадто багато. Іноді люди думають, що вони можуть розслабитися, випивши алкогольний напій. Хоча насправді невелика кількість алкоголю може допомогти вам розслабитися, пам’ятайте, що якщо ви вип’єте більше, ви зіпсуєте собі вечір. Пийте воду між порціями алкоголю.
- Зробіть кілька глибоких вдихів, щоб зосередитися на собі. Нагадайте собі, що вас запросили поспілкуватися і повеселитися.
Дізнайтеся більше контактних даних ваших нових знайомих. Якщо вам пощастить, ви познайомитеся як мінімум з кількома людьми, які захочуть дізнатися вас ближче. Дізнайтеся їхні номери телефонів, щоб у вас була можливість продовжити спілкування! До того ж, коли ви зустрінете цю людину на наступній вечірці, у вас буде з ким поговорити.

Інформація про статтю

Особистий розвиток

На інших мовах:

English: Mingle With People, Italiano: Socializzare con la Gente, Español: relacionarte con las personas, Français: vous mêler aux autres, Português: Conviver com Pessoas, Deutsch: Sich unter die Leute mischen, 中文: 开拓交际圈, Bahasa Indonesia: Membaur di Tengah Orang Banyak, Tiếng Việt: Hòa nhập với Mọi người, 한국어: 사람들과 어울리는 방법, العربية: الاختلاط بالناس, Nederlands: Je onder mensen begeven

друк
правити

Основні правила психології спілкування з дівчиною

Поняття спілкування в психології включає різні варіанти взаємодії: в колективі, з близькими, з новими знайомими. Особлива увага – у розділу взаємодія молодих людей з дівчатами. У нашому суспільстві поки лідирує думка, що чоловік повинен проявляти ініціативу. Тому знати правила спілкування з дівчатами необхідно. Прості рекомендації допоможуть бути у всеозброєнні:

вміння відчувати настрій співрозмовниці: вчасно зупинитися, якщо вона не готова до діалогу, бути наполегливішим, якщо вона просто трохи соромиться;
робити щирі компліменти, втілюючи їх у красиві слова (не “сьогодні плаття краще, ніж учора”, а “ти чудова в цій сукні”);
вміння дивувати;
вміння підтримати розмову і вчасно переводити тему.

Крім цих моментів бесіди, важливо прокачувати особисті якості:

впевненість в собі, яка легко читається в голосі, погляді, жестах;
цілеспрямованість, жага до життя, плани на майбутнє;
позитивна енергетика;
щира усмішка;
ерудованість.

Позбавлення від страху знайомств – один із напрямів роботи Микити Батурина:
Працюючи над собою, будь-який чоловік зможе як мінімум стати відмінним співрозмовником, з яким захочеться провести вечір.

Мистецтву спілкування в психології приділяється чимало уваги. Ефективна взаємодія з людьми – це гарантія успіху та досягнення результатів. Кожен здатний розвинути в собі навички комунікації. Кращі результати досягаються, якщо людина готова працювати над собою самостійно, а додатково радиться з психологом. Не завжди проблеми взаємодії лежать на поверхні. З деякими установками краще працювати у фахівця-гипнолога: це буде ефективно, швидко і надійно.

висновок

Ми з’ясували, за допомогою яких способів можна навчитися спілкуватися ефективніше, якими правилами слідувати. І тоді ви опануєте справжнім мистецтвом. Важливо пам’ятати, що тренування корисні і перед веб-камерою, і перед дзеркалом. А також непогано записати і прослухати себе з боку. Що допоможе і почути недоліки, і дізнатися про переваги вашої мови.

Цілком природно те, що спочатку ми сприймаємо тільки зовнішню поведінку людей, стежимо за їх словами. Але, пізнаючи процес комунікації зсередини, з усіх його сторін, відкриваємо для себе і приховані мотиви людини, і істинний посил того, що він хоче донести.

Розвивайте свій кругозір, вивчайте більше літератури і пізнавальних програм. Робіть записи і оцінюйте себе з об’єктивної сторони, сміливо вносьте корективи і прагніть до досконалості. Зрозуміло, не забувайте про практику – спілкуванні з реальними людьми. Лише нові знайомства дозволять вам по-справжньому вдосконалювати навички комунікації, освоювати отриману теорію в дії.

Секрети цікавого спілкування

Стати цікавим співрозмовником, якого із задоволенням слухають і правильно розуміють оточуючі – мрія багатьох. Але хтось лише мріє, поки інші діють.

Почніть з читання гарної навчальної літератури. Експерти своєї справи допоможуть вам зрозуміти, як спілкуватися з людьми.

Хорошим прикладом буде «Сила чарівності. Як завойовувати серця і добиватися успіху» від Брайана Трейсі і Рона Ардена. Книга вчить привітності і доброзичливості в спілкуванні.

Тут немає глибоких рад або складних технік, над якими доведеться довго працювати. Трейсі і Арден лише дохідливо пояснюють цінність позитивного настрою під час розмови.

Книга «Психологія впливу» Роберта Чалдіні видавалася в Америці 5 разів. Один цей факт говорить про її цінність і практичну користь.

Увага в ній приділено не діловій, а особистому спілкуванню, але поради з рекомендаціями поширюються на всі сфери життя.

Щоб стати по-справжньому хорошим співрозмовником, знадобляться деякі вправи. Спробуйте розповідати щось самому собі перед дзеркалом, влаштуйте діалог з собою.

Можна записати свою розповідь на диктофон, а потім прослухати. Такі маніпуляції допоможуть помітити недоліки своєї мови, вказавши на місця, що потребують додаткового опрацювання.

Слухати – не менш важливо ніж говорити. Якщо ви не будете уважні до співрозмовника, його відповіді стануть поверхневими і безініціативними.

Нікому не подобається спілкування з людьми, які абсолютно не слухають співрозмовника. Це правило діє беззастережно, така наша психологія.

Не забувайте блищати дотепністю! Жарти, іронія, своєчасне використання цитат – ось явні ознаки цікавого співрозмовника.

Спілкування з людьми вимагає різноманітних сюрпризів, не бійтеся дивувати, але при цьому не забувайте дотримуватися меж допустимого.

В умінні спілкуватися необхідні помірність і інтуїтивне розуміння доречності будь-якої фрази. Якщо ви будете весь час жартувати або іронізувати над оточуючими, у швидкому часі розташованих до вас співрозмовників не залишиться.

Кепкувати над собою – непоганий хід, але й в самоіронії важливе почуття міри. Інакше ризикуєте перетворитися на блазня.

Кожен день ті, кого оточуючі вважають не товариськими або звуть занудою, насправді дуже хочуть бути почутими і понятими.

Сором’язливість проявляється по-різному. Одні люди не можуть видавити з себе ні слова, інші навпаки – кажуть все підряд, аби ніхто не розкрив їх страх і хвилювання.

Ефективне спілкування – це розкутість і свобода вираження думок. Зізнатися в своєму збентеженні не соромно, напевно співрозмовник поставиться до цього з розумінням.

Чесність набагато важливіша за утаювання і спроби зобразити награну впевненість. Краще просто сказати «я соромлюся», ніж тремтіти і викликати до себе жалість через невпевненість у спілкуванні.

Боротьба з самим собою не легка. Поставивши собі за мету і пропрацювавши стратегію, можна стати асом у питанні, як спілкуватися з людьми.

Суперечка ні в якому разі не повинна перетворитися на сварку. Ви розглядаєте різні точки зору, а не прагнете принизити опонента. Не змінюйте мети вашої бесіди.

Уміння спілкуватися має на увазі, що ви і ваш співрозмовник залишитеся задоволені розмовою. Якщо ви вловили ознаки нетерпіння, роздратування або нудьги у людини, з якою розмовляєте, постарайтеся змінити тему або закінчити розмову.

Як спілкуватися з людьми і не нудити, не дратувати їх, а навпаки, викликати симпатію і розуміння? Зберіться з силами, проаналізуйте себе і свої недоліки, розробіть стратегію розвитку навичок спілкування.

Ніхто не наділений вродженим умінням ефективно спілкуватися, набагато частіше репутація хорошого співрозмовника стає результатом наполегливої та копіткої самовдосконалення.

Якщо успіх не прийде з першої спроби, нехай це вас не лякає, а надихає на подальші позитивні зміни.

Незабаром ви обов’язково помітите позитивні зміни навколишніх по відношенню до вас і всьому, що ви говорите.