Основні правила поведінки в колективі – поради експерта

Негласні і голосні правила поведінки в трудовому колективі часто встановлюють для оптимальної взаємодії між керівництвом і підлеглими, а також для правильного спілкування співробітників між собою. Якщо мати елементарні знання в цій області, можна уникнути безлічі помилок і непорозумінь, які, на жаль, нерідко трапляються в колективі.

Завдання начальства

Яке ж завдання стоїть перед начальником? Будь-який керівник, знаючи елементарні правила поведінки в колективі, передусім повинен бути вимогливим до себе і бути прикладом для підлеглих. Йому потрібно чітко і грамотно ставити перед підлеглими завдання, а також пояснювати, яким повинен бути результат. Якщо молодший по службі колега справляється із завданням без зауважень і в намічені терміни, то керівнику необхідно заохочувати співробітника. Причому чим більше заслуг – тим більше нагородження.

Якщо ж підлеглому не вдається виконати намічене завдання, то, критикуючи його, не слід переходити на особистості. Розумна критика повинна стосуватися лише ділових питань, не можна втручатися в особисте життя співробітника.

Перед начальником стоїть ще одне завдання – захист своїх співробітників від вищестоящого керівництва. Йому необхідно по можливості оберігати підлеглих і від керівництва компанії, і від нападок ззовні.

Не демонструйте, що ви розумніші

Якщо ви дорожите своїм місцем і не збираєтеся йти по трупах, роблячи кар’єру, постарайтеся менше привертати до себе увагу. Не варто показувати і доводити колегам, що ви розумніші за них, тим більше – блищати інтелектом перед начальником. Якщо він сприйме вас як конкурента, в ту ж мить постарається убезпечити своє становище.

Поведінка в колективі

У кожній компанії є свої правила

Для тих, хто працює в команді, важливо дотримуватися правил поведінки в колективі. Головне – дотримуватися нейтралітету. Часом це досить складно, адже доводиться спілкуватися з різними людьми. Не потрібно ділити працівників на поганих і хороших. А вже тим більше робити це публічно чи розповідати комусь про свої роздуми з цього приводу.

Причиною багатьох конфліктів на роботі є плітки. Не варто займатися їх поширенням. Якщо немає впевненості в інформації, то краще на неї взагалі не реагувати.

Новачкам, які ще не вникли в специфіку роботи, краще спочатку утриматися від оціночних висловлювань. Це негативно сприймається «старожилами». Рекомендується більше слухати, ніж говорити, і фіксувати для себе основні правила, які заведені в цьому колективі.

Скромність може зіграти на руку при побудові гармонійних відносин в колективі, але зловживати нею не потрібно. Необхідно навчитися відповідати «ні» на прохання колег про виконання роботи, яка не входить в обов’язки. Зайвою добротою можуть користуватися.

Також не варто втручатися в роботу інших людей. Давати поради можна тільки в тому випадку, якщо людина сама про це попросила. Ініціатива карається, тобто може сприйматися в багнети.

Правила поведінки в колективі можуть відрізнятися. Для того щоб зрозуміти, які негласні правила діють, потрібно деякий час просто спостерігати за поведінкою людей на роботі.

Запам’ятовуйте нові імена і посади

Якщо ви спробуєте запам’ятати імена і посади всіх співробітників, а особливо вищого керівництва, це зарекомендує вас з позитивного боку. Обов’язково зверніть свою увагу, як люди спілкуються між собою. Адже не даремно існує приказка «зі своїм статутом у чужий монастир не ходять».

Як ставитися до начальника

Правила поведінки співробітників в колективі майже завжди однакові. По-перше, кожен член колективу, що має над собою начальника, не повинен ставитися до нього як до особистого ворога. А по-друге, працівник повинен створювати в суспільстві, де він проводить добу безперервно, доброзичливу атмосферу – але не нав’язувати іншим свою точку зору. Якщо думка одного співробітника не сходиться з думкою іншого, то особисту позицію необхідно вводити гнучко і м’яко, при цьому не лестити і не догоджати начальству.

Відстоювати власну думку необхідно, дотримуючись інтересів організації. Ні в якому разі не можна, обійшовши думку начальника, звертатися до вищестоящого керівництва за допомогою. Цим співробітник ставить під сумнів професійні якості керівника і знижує думку керівництва про нього.

Менше розмовляйте, більше слухайте

Не варто потрапляти під чийсь вплив. Не обговорюйте, не брешіть, тримайте нейтралітет, а якщо необхідно – відстоюйте свою точку зору. Мовчання – золото. Найправильніше – зайняти позицію стороннього спостерігача. Це дозволить вам провести час з користю і залишити свою репутацію незаплямованою.

Взаємовідносини між колегами

Кожен співробітник повинен з повагою ставитися до інших членів колективу. Для цього необхідно знайти правильний тон спілкування. Він повинен бути дружнім, доброзичливим, інакше взаємозв’язок буде порушена. Правила поведінки людини в колективі, особливо в робочому, повинні бути перш за все спрямовані на плідний, творчий підхід до справи і на доброзичливу обстановку.

Розглянемо деякі випадки, коли в колектив приходить новий керівник. Наскільки він зуміє управляти новим суспільством і чи зможе уникнути прикрих помилок?

Не бійтеся задавати питання

У вас може бути багатий досвід роботи на аналогічній посаді, але на новому місці завжди є підводні течії. Щоб не потрапити в халепу, скористайтеся допомогою колег. Попросіть ввести вас в курс справи, задавайте питання про внутрішній устрій життя – це полегшить вашу адаптацію в колективі і допоможе продемонструвати вашу комунікабельність.

Яким повинен бути керівник?

Відомо, що шанси на успіх більше даються тому, хто наділений чарівністю або, як зараз кажуть, харизмою. Для начальника під харизмою можна позначити наступне:

• приємна, вражаюча зовнішність і гучний голос;
• енергійність, бажано навіть підвищена;
• наявність будь-яких відмітних здібностей;
• особиста чарівність, доброзичливість;
• вміння керувати колективом, вести за собою людей.

Правила поведінки в колективі бувають різні, тому, прийшовши в нову команду, начальник повинен уважно стежити за реакцією кожного співробітника. Чим раніше він зрозуміє, хто є формальним і неформальним лідером в колективі, хто формує громадську думку, хто виконує роль «сірого кардинала», тим легше йому буде в подальшому виконувати свої обов’язки.

Ніколи не критикуйте

Не варто починати свою трудову діяльність з критичних зауважень. Якщо ви вважаєте, що необхідно на чомусь загострити увагу, то постарайтеся, щоб це виглядало як товариська порада, а не як осуд і критика.

Налагодження взаємин

Розумний начальник чуйно придивиться як до тих, хто зустріне його тепло і доброзичливо, так і до тих, хто, навпаки, буде вести себе відчужено. І з «теплими», і з «холодними» він повинен зблизитися якомога швидше. Особливо з останніми, щоб згладити неприємне враження від першої зустрічі.

При першій же нагоді керівнику бажано зібрати всіх на корпоративну вечірку і поспостерігати за поведінкою співробітників. Найчастіше люди напідпитку розслабляються і говорять правду. Заодно начальник зрозуміє, хто більш-менш схильний до «зеленого змія».

Поки новий керівник не вникне в суть взаємин колег, краще правила поведінки в колективі різко не змінювати. З жіночим колективом вкрай необхідно налагодити хороші взаємини, так як саме жінки формують громадську думку.

Безумовно, начальник повинен бути компетентним у своїй справі, але в перший час пристрасне бажання показати себе у всій красі необхідно в корені ліквідувати. В усталеному суспільстві всі «ролі» розподілені, і ламати усталену систему – це все одно, що нажити собі ворогів. При цьому можна необережно бовкнути дурницю і заробити відповідний ярлик, який потім насилу доведеться віддирати.

Правила поведінки в колективі на роботі, де всі новачки – це єдиний випадок, коли варто поставити всі крапки над i і позначити своє місце під сонцем.

Зберігайте спокій

На роботі завжди зберігайте маску спокою. Ви – не ясне сонечко і не можете подобатися абсолютно всім. Неприємні ситуації будуть виникати, це неминуче. Але вміння абстрагуватися від негативних емоцій допоможе зберегти здоров’я нервової системи.

Пам’ятайте, червоний диплом важливий тільки під час отримання бажаної посади. У справі адаптації та комунікації зі співробітниками він уже не помічник. Дотримуйтеся цих простих рекомендацій, і полегшите життя в колективі собі та оточуючим.

В чому полягає завдання керівництва?

Для адаптації в новому суспільстві кожна людина, будь то начальник або співробітник, потребує деякого часу. Зазвичай це триває близько трьох місяців. Після, начальнику в першу чергу, необхідно показати себе з кращого боку і приступити до рішучих дій. Якщо цього не станеться, люди не будуть його сприймати всерйоз і поважати. Скромність прикрашає керівництво до деякого часу.

Новому керівнику легше помітити недоліки на новому місці. Віддаючи розпорядження, він не повинен сидіти склавши руки. Це різко підніме його в очах колег. Правила поведінки і спілкування в колективі, який вже склався, диктують начальнику не рубати все з плеча, не поспішати міняти і встановлювати свої «закони».

Головне завдання керівника – це залучення однодумців, людей, які для досягнення спільної мети готові пожертвувати чим-небудь. Такі іноді можуть сперечатися до хрипоти, помилятися, але йти до наміченого. А людей, що заглядають у рот керівнику і намагаються всіляко догодити, бажано уникати. Як правило, їх вчинки націлені на досягнення власного просування вгору.

Норми і правила поведінки в колективі, де є «дивні» співробітники

У будь-якому колективі збираються люди з різними характерами. Знаючи деякі особливості поведінки, можна уникати безлічі неприємних ситуацій. Умовно людей, котрі підривають бажання інших виконувати свої обов’язки, що пожирають дорогоцінний час колег, ділять на чотири види:

• скандалісти;
• пліткарі;
• скаржники;
• базіки.

До скандалістів відносяться люди, що усіляко шукають приводи для чвар. Будь-яка дрібниця виводить їх з себе, включаючи лампочку або непрацюючу кавоварку. Якщо подібні люди починають докучати, той, на кого вони направили свою енергію, не повинен йти їм на поводу і лаятися у відповідь. По суті, такі люди провокують інших на сварку і завжди виходять «переможцями» з подібної ситуації. Доброзичливі працівники, які не звикли до подібних скандалів, майже на сто відсотків виявляться переможеними. Тому буде мудрішим не звертати уваги на провокацію скандаліста, вислухати всі його звинувачення на свою адресу і навіть поспівчувати їм. Це охолодить запал склочника.

Якщо один із співробітників починає відчувати дивну поведінку колег при своїй появі, зауважує здивовані погляди, кинуті на нього, то він повинен розуміти, що став жертвою пліткаря. При подібній ситуації необхідно вирахувати людину, що поширює чутки, – і надалі всіляко уникати спілкування з ним.

Скаржників можна розпізнати по тому, що у них «завжди все погано». І на роботі, і вдома, і діти, і батьки – всі хворі, погано вчаться і так далі. Вони не можуть закінчити свої справи, будь то ремонт або читання книг. Необхідно знати, що варто один раз допомогти таким людям у вирішенні проблем, як це стане постійним заняттям. Тому скаржнику потрібно співчувати, вислуховувати його скарги – і тут же розповідати про свої.