Психологія взаємовідносин в колективі

admin

Гармонійні взаємини в колективі – одне з головних переваг будь-якої робочої среди.Ето основа основ.К ним має прагнути будь-яка розумна і сучасно руководство.Существует кілька класифікацій типів взаємовідносин в колективі. Наприклад, їх поділяють на формальні відносини і теплу компанію, а також колектив, який не має строгих правил.

Соціальна психологія колективу

Слід почати з того, що колектив – це соціальне середовище, що складається з абсолютно різних, несхожих один на одного людей, у кожного з них свій характер, виховання, світогляд, здібності. Перераховувати можна до нескінченності. Всі вони пов’язані між собою і перебувають саме в цьому оточенні завдяки будь-якої спільної мети. Для того, щоб робочий процес йшов, їм доводиться контактувати один з одним. Це і є психологія колективу.

Дитину з самого дитинства адаптують до соціального середовища проживання: дитсадкові група, шкільний коло спілкування, студентська громада – все це майбутні моделі уявлення про те, що таке робота і підготовка до більш серйозного етапу, ніж попередні.

І ось, настає той день, коли людина приходить в новий колектив, або, навпаки, розуміє, що вже досяг критичної точки у відносинах з колегами, і часто при питанні про відхід, ми чуємо його відповідь «не зійшлися в характері» чи «не зійшлися на думці ». У цей момент, щоб не допустити звільнення, розсудливо буде подумати над подальшими своїми діями і подивитися на те, що відбувається з боку спостерігає людини.

Не завадить згадати стандартний випадок, наприклад, коли в відділ переводять нову молоду дівчину. Знайома ситуація? Які відразу відчуття виникають у постійних співробітників? Швидше за все, питання, інтерес, недовіру, напруженість. Вона, висловлюючись метафорично, як чужорідне тіло, зараз досліджується організмом. І є зовсім небагато часу, щоб «організм» прийняв її. Адже перше враження ще ніхто не відміняв.

Перший час вся увага буде прикута до молодого фахівця. Не слід забувати про охайному одязі і обережності в словах і діях.

Існують різні категорії людей. Одним буде неприємно мати справу з безликої сірої співробітницею, інших до скреготу зубів дратує яскрава, голосно заявляє про себе, особистість. Незалежно від переважного способу, краще дотримуватися доречного в колективі дрес-коду. Не варто дратувати і тих, і інших.

1. Не займайтеся «балаканиною»

Цінуйте свої слова. Якщо нічого сказати, то краще промовчати, а не поширюватися ні про що. Вчіться говорити по суті. А також говорити, коли це доречно.

П’ять типів управління командою

Крім цього сам тип керівництва компанією часто поділяють на п’ять складових, де начальник не втручається в управління колективом, багато робить сам і не делегує свої функції.

Він націлений зберегти свою посаду і більше нічого. Тож не дивно, що колектив його недолюблює, адже турботи про себе він не чувствует.Часто страждає в такому випадку і виробництво, адже керівник просто фізично не може знати все, а так як до самостійно він не вдається, то і топчеться практично на місці.
Другий тип керівництва практично панібратство. У такій компанії керівник піклується про кожного, задає зручний темп роботи, але результати його також не особливо хвилюють, адже турбота про людей їх часом мимоволі розхолоджує, і вони сідають на шию. Також можуть з’являтися любимчики, що теж веде до зниження результатів, так як з них попит менше.
Керівник, що ставить завдання, але не цікавиться людським фактором також не дуже хороший в компаніях, так як люди просто працюють в них на знос. Завдання може бути поставлена співробітнику, який не має достатньої компетентності з нею розібратися.
Ще, такий командний стиль витримує не кожен, так як накази зазвичай не обговорюються, і інакомислячих чекає звільнення.

Якщо керівник має золоту середину в керівництві і психологічному підході, то він домагається від команди прекрасних результатів, так як він не вимагає неможливого, але і не дає спуску в рішенні задач. Це зручно в тих структурах, де колектив невеликий, і різновікової.
Однак, найкраще себе зарекомендувала робота в команді. Так як керівник враховує інтереси компанії і в той же час об’єднує колектив у всіх рівнях. Не кожен здатний об’єднати людей з різними інтересами і характерами в одну команду, однак у особливо обдарованих і харизматичних особистостей це виходить. Природно такий керівник повинен сам бути взірцем самовідданості і компетентності, щоб співробітники тяглися за ним.
Керівник дає співробітнику впевненість в собі, дозволяє йому отримати більше управлінських функцій, вирощує з нього професіонала. Довіра з боку керівника і скорочення опіки дозволяє сформувати додаткові керівні кадри компанії, які можуть самостійно впоратися з будь-якими завданнями компанії.

Ставлення в колективах. Плюси і мінуси дружби

Позитивні сторони дружніх відносин в робочому колективі:

1. Сприятлива атмосфера.

У багатьох компаніях керівництво згідно витрачати багато грошей на спільне проведення часу співробітників, для того, щоб створити теплі відносини в колективі, зробити його єдиним цілим з високою ефективністю роботи.

Друзі прикрашають похмурі робітники деньки, вносять в них позитив.

2. Допомога.

Рідко у всьому колективі знайдеться людина, яка готова безкорисливо витратити свій час і сили, щоб допомогти тобі розібратися з роботою, яку ти зробити, просто не встигаєш.

Але близький друг по роботі обов’язково виручить у важку хвилину.

3. Інформованість.

Людина, яка тримається в колективі один, часто страждає від нестачі інформації і спілкування.

Отже, маючи на роботі одного, Ви будете в курсі всіх справ.

4. Попередять про небезпеку.

Коли щось негаразд і над Вами збираються хмари, хто першим повідомить Вам про небезпеку як ні Ваш однодумець?

Так Ви зможете ґрунтовно підготуватися до наступаючого розмови, все обдумати, як реагувати на напад, в деяких випадках виробити стратегію дій.

5. Надійне прикриття.

Друзі завжди прикриють Вас, коли Вам, припустимо, потрібно піти раніше.

Наприклад, в разі відлучки один скаже, що Ви відсутні, вирішуючи питання з важливим клієнтом.

Мінуси дружніх відносин в колективі:

1) Неоднозначне ставлення керівництва до дружби.

Більшість керівників неоднозначно розцінюють дружні стосунки в колективі.

Керівництву подобатися, коли в офісі все тихо – ні пліток, але до дружби співробітників вони теж ставляться з надзвичайною обережністю.

Коли колеги між собою дружать, вони легко покривають один одного, приховуючи при цьому цінну інформацію від керівництва.

Періодично начальство змушене висловлювати своє невдоволення, змінюючи співробітників кабінетами.

2) Сварки і низька ефективність роботи.

Відомо, що навіть у самих нероздільних друзів виникають суперечки.

Тоді бажання йти на роботу зовсім пропадає разом з настроєм, людина не може спокійно працювати при вигляді свого «друга».

3) Нескінченні розмови.

Маючи на роботі одного, Ви втрачатиме більшу частину свого часу тільки на розмови.

Це неможливо не помітити, якщо розмір заробітної плати залежить від кількості виконаної роботи.

3) Секрети.

Якщо у Вас зав’язалася суперечка з Вашим другом, який чув все Ваші відгуки про керівництво і знає Ваша думка про них, то можете бути впевнені, що розповісти Ваш секрет не складе для нього ні найменшого праці.

Дізнайтеся про психологію взаємин!

Правила хорошого тона

Вихований співробітник завжди привітний, не показуючи свого внутрішнього стану. З ним нічого не станеться після простих важливих слів вітання, подяки. До такої людини мимоволі тягнешся. Вірно?

Однак бути надто доброзичливим і погоджуватися з приводу і без нього на неформальне спілкування зі співробітниками, теж не варто, може привести до зворотної реакції. Прекрасна половина людства оцінить нову колегу як суперницю, а чоловіки тут же втратять інтерес і повагу. Межу дозволеного тут тонка.

Жінка по своїй натурі провокатор. Це в її дусі піддати суперницю принизливим спорах, перепалок. І якщо у людини немає бажання, в перші ж дні, опинитися в епіцентрі пліток, інтриг, розслідувань, то слід наполегливо уникати сварок з представницями вашого колективу. Хитрість і вміння слухати тут тільки в допомогу.

В продовження попередньої рекомендації. Не слід видавати всю свою таємницю, аж до щоденних сімейних дрібниць. Таке бездумне довіру чужому може обернутися безглуздими домислами, заздрістю, що породить ще більше проблем. Досить буде загальновідомої інформації.

Ще одна порада – не поспішати «бігти попереду паровоза». Чудово, якщо робота в задоволення, все завдання виконуватися з легкістю. Але не всі однакові. У кого-то може не виходити з першого разу, допущені будь-які порушення. При нетерпиме ставлення до роботи інших співробітників, і бажання навчати, який робота була б найправильніше, колектив, найімовірніше, збунтується і прийме цей виклик.

У кожного колективу знайдеться пара укорінених ритуалів, які збирають разом і об’єднують всіх співробітників. Не потрібно нехтувати ними і ухилятися від загальних свят чи корпоративних перекусів. Але і шалений завзяття боротися з несправедливими покараннями за найменші провини також не прикрасять нового співробітника.

2. Контролюйте свої пози і жести

Чи не намагайтеся здаватися нижче ростом: ви підсвідомо принижуєте себе і змушуєте відчути це інших. Якщо ви жінка, надягайте взуття на високих підборах. До речі, в психології існує твердження, що людина, яка вище ростом, апріорі відчуває легке перевагу. Однак не витягують по стійці смирно перед начальством. Більш того, напевно вам доводилося спостерігати таку картину, коли підлеглий, розмовляючи з босом по телефону (!), Вставав зі стільця і витягувався в струнку.

Психологія і субординація

Субординація на роботі – це запорука здорових відносин. Кожен член робочої групи знає межі дозволеного. Субординація є двосторонньою: начальство має проявляти повагу до службовців, а колеги підтримувати один одного.

Психологія групи з відбулися особистостей заснована на посадах, від яких працівник не відходить. Субординація тільки підкріплює обрані ролі. Порушення цих ролей – сварки з керівництвом, колегами, нецензурна лайка і хамство карається відповідно до підписаного договору.

Актуальність проблеми

Психологія визначає типи людської поведінки. У співробітників є ролі і обов’язки. Якщо кожен член групи виконує покладені зобов’язання, спільні справи призводять до успіху. На роботі важлива субординація і взаємна повага – кожен, хто працює знають межі прав і можливостей. Правильно вибудувати взаємодію з підлеглими важливо для керівника: його авторитет залежимо від розуміння і поваги колективу.

Необхідна правильна комунікація товаришів по службі. Вони одна команда, кожен член якої заслуговує підтримку. Якщо зв’язок в групі порушена, страждає кожен співробітник – від взаємодії залежить оплата праці, кар’єрний ріст і досягнення. Психологія на робочому місці виключає маніпуляції: вплив на іншу людину з метою отримати вигоду тільки шкодить.

Відносини з колективом

Психологія роботи – це відносини між рівними за посадою товаришами по службі. Колектив частіше взаємодіє між собою, ніж з керівництвом. Нездорова атмосфера відразу позначається на поведінці працівників. Вони замикаються, ховають помилки і підставляють колег. Що потрібно для здорової атмосфери в колективі:

спільні заняття поза роботою – зустрічі, виїзди на природу, корпоративні вечірки;
обговорення проблем: коли виникають непорозуміння, їх потрібно відразу вирішувати;
взаємна повага.

Якщо люди не знаходять спільної мови поза роботою, спрацюватися їм буде ще складніше. Для великих компаній наймається психолог, який допомагає колективу згуртуватися.

Спрацюватися важче в конкурентному середовищі, коли заробітна плата напряму залежить від досягнень працівника. У таких випадках необхідно забезпечити рівні умови праці, щоб кожен міг проявити професійні якості.

Між колегами формується зв’язок, коли про допомогу можна просити відкрито. Якщо працівники вміють визнавати помилки, вони не бояться працювати над собою. Страх і конфлікти народжують в колективі нездорову атмосферу, в якій не можна продуктивно працювати.

поведінка керівника

Керівник – це ідейний лідер. Він відповідає за стійкість до стресів підлеглих, комфорт, в якому вони живуть. Для роботи з підлеглими начальник дотримується основних правил поведінки:

кожен член колективу рівний, немає любимчиків;
система заохочень і покарань повинна бути відкритою – працівники бачать, які дії тягнуть за собою позитивні або негативні наслідки;
неповажний тон або крик не використовується в розмові з підлеглими;
деспотичность по відношенню до колективу неприйнятна.

Ставлення керівництва до працівників визначає ефективність роботи: навіть незначне напруження відображається на загальній атмосфері. Психологічно підлеглі відчувають себе рівними, що не ущемленими, і тільки тоді вдається вибудувати правильну взаємодію. Чим більше працівник довіряє начальству, тим менше у нього бажання приховувати проблеми або помилки.

Психологія на робочому місці грунтується на довірі: керівник вибрав підлеглих і доручає їм ті обов’язки, на які вони особисто підписуються. Сумніви з боку начальства – це початок неправильних відносин, в яких працівник відчуває дискомфорт.

Відносини з начальством

Психологія на робочому місці допомагає зрозуміти керівництво. Якщо в колективі взаємодія встановлюється природним шляхом, то для зв’язку з начальством потрібен час. Цінується співробітник по досягнень і успіхів, і на цьому факторі працівникові потрібно зробити упор: він показує професіоналізм не словами, а діями і результатами.

Не варто з’ясовувати стосунки з колегами в присутності начальства . Конфлікти вирішуються всередині колективу. Не можна доносити на співробітників або виставляти їх в поганому світлі перед керівництвом. Така поведінка продемонструє некомпетентність працівника.

Важливість комунікативних зв’язків

Величезне значення для формування сприятливої психологічної обстановки і успішної трудової діяльності відіграє характер спілкування між членами групи. Стійкі комунікативні зв’язки дозволяють працівникам динамічно обмінюватися інформацією, взаімообогощаться необхідними відомостями.

Психологія відносин в колективі в сфері спілкування істотно впливає на формування ціннісно-мотиваційних орієнтацій і соціальних установок працівників, їх настрою і активності.

За даними досліджень, до 35% всього обсягу інформації, що надходить через ЗМІ, оголошення і плакати, спочатку опосередковується окремими членами суспільства, а потім передається ними далі за допомогою особистих контактів.

Грунтуючись на отриманих відомостях, фахівці вважають, що психологія стосунків на роботі, рівень керованості колективу, його загальний стан і ефективність залежать від умілого використання і правильного розподілу в групі руху потоків інформації.

Психологи рекомендують керівникам організовувати додаткові перерви протягом робочого дня на 5-10 хвилин. Це сприятиме формуванню серед людей неформальних відносин. Такі тимчасові втрати окупляться сторицею за рахунок збільшення згуртованості колективу.

Крім цього, на думку професіоналів, психологія стосунків на роботі краще складається, якщо працівники мають високий рівень сумісності, заснований на оптимальному поєднанні мотивації, типу поведінки, етичних норм і цінностей.

Фахівці також відзначають негативне взаємодія між людьми схильними до домінування, вони розгортають справжні бойові баталії на робочому місці за позицію лідера. Для запальних працівників психологія міжгрупових відносин радить підбирати спокійного напарника.

І в той же час все без винятку члени колективу повинні мати здатність до терпимості, володіти критичністю до себе, вміти налагоджувати комунікативні зв’язки.

3. Не демонструйте миттєву готовність виконати поставлене завдання

Тим більше, якщо це завдання колективна. Показною ентузіазм – не показник професіоналізму. Зате вас можуть запідозрити в догоджання. Більш того, колеги можуть озброїтися проти вас, і про хороші відносини в колективі можна буде забути.

Чому можуть зіпсуватися відносини з колегами

боязкий замкнута людина відштовхує від себе, і не викликає бажання зближуватися з ним. Не варто дозволяти їздити на собі, а й безсоромно користуватися чужою добротою теж неввічливо. Дотримуйтеся золотого правила: я допомагаю – мені допомагають;
доповідні на співробітників і прагнення втягнути керівництво в скандал з колегами не підійме людини в очах колективу. З’ясовуйте свої відносини наодинці сам на сам;
іноді роздратування, невдачі в справі переливаються через край. Для того, щоб заспокоїтися і не зробити вчинок, про який доведеться потім шкодувати, існує багато різних психологічних тренінгів;
прямота – це не завжди благородна риса. Перш ніж різко висловитися, слід добре подумати, де, що і кому говорити;
відносини на роботі повинні залишатися формальними, чисто діловими. Керівник також буде вельми незадоволений частим відсутністю, довгої бесідою з іншими колегами;
в екстреній ситуації, коли всі співробітники завалені терміновою роботою, не сидіть склавши руки, працюйте нарівні з усіма;
не варто обтяжувати колег розповідями про те, який злагодженої була минула робота, ви можете зачепити їхні почуття;
за дурне не до місця і часу цікавість по голові теж не погладять;
напевно доводилося стикатися в масі з невихованими людьми, що не дотримують правил етикету. Ці люди думають тільки про себе. Вони дратують різким парфумом, гучним сміхом або бесідою, непристойними виразами, кричить з телефону піснею і так далі. Дуже неприємне враження залишається після зустрічі з такими індивідами;
надмірне завзяття до роботи, інакше зване трудоголізмом може викликати у колег підозра про ваше бажання зблизитися з начальством, про прагнення підвищитися на посаді;
страх спілкування і невпевненість. Ну з такими людьми все зрозуміло, їх намагаються не помічати.

4. Перегляньте свій зовнішній вигляд

Якщо навіть у вас на роботі не заведений дрес-код, не треба приходити в офіс у футболці з Міккі, з ідіотськими значками або фіолетовим волоссям. Стару приказку «зустрічають по одягу, а проводжають по розуму» ніхто не відміняв. Так вас ніколи в житті не підвищать. Навіть якщо ви не кар’єрист, погодьтеся, 50-річний кур’єр викликає змішані почуття.

Психологія чоловічого колективу

Окремим пунктом в психології колективу варто чоловічий колектив, так як в ньому чоловікам доводиться гірше, ніж у звичайній робочій середовищі. Як правило, тут йде жорстка конкуренція кращих перед кращими.

Суворий дрес-код.
Нейтралітет у всьому, спокій, здатність ухилятися від провокацій.
Ви такий же фахівець, як і інші. Зайва увага вам ні до чого.
Уникайте конфліктних ситуацій. Чи не нариватися і не грубо самі. Дотримуйтесь дистанцію з провокаторами.

Висновок з усього вище сказаного такий: вихованість, повага один до одного, бажання піти на зустріч потребує матеріальної допомоги – запорука міцного дружного колективу і по-справжньому улюбленою роботи.

Всім до зустрічі.

З повагою В’ячеслав.

5. Працюйте над своєю дикцією

Відносини в колективі складаються і з ваших особистих якостей. Красива мова – одне з них. Якщо берете участь в бесіді (не важливо, з ким), не “ковтайте» слова, ніби за вами хтось женеться, і не мовчіть, як пень. До того ж, не кажіть занадто тихо. Це прерогатива великих начальників, до яких все трепетно прислухаються. У вашому ж випадку «напружуватися» ніхто не стане.

6. Не тремтіть перед начальством

Часто це завдання буває дуже важкою. Але вже якщо ви навчитеся поводитися вільно і з гідністю в суспільстві боса, то всі інші відчують до вас повагу. Ось побачите!

7. Підвищуйте свою компетенцію

Насправді, відносини в колективі – це одне, а професійні навички і якості говорять самі за себе. Ви повинні стати найкращим у своїй справі.

8. Сприймайте людей такими, якими вони є

Нікого не засуджуйте і не критикуйте. Акцентуйте увагу на їх позитивних якостях. Знаходьте хороше навіть у важких людей. До того ж, життя колективу – це маленький світ, в якому діють свої закони.

9. Не брешуть

Це веде до втрати загальної поваги. Плюс вам перестануть довіряти. Якщо вам довірили секрет, ні в якому разі нікому його не розкривайте. Якщо така ситуація сталася, не треба робити вигляд, що ви тут ні при чому і м’ятися під стіною. Ведіть себе максимально достойно.

10. Умійте вести конструктивний діалог

У суперечці намагайтеся не переходити на особистості і не втрачати самовладання. В іншому випадку доведеться пошкодувати про скоєне (або сказаному). Оперуйте фактами і приводите переконливі аргументи. Інакше кажучи, покажіть себе з кращого боку.

11. Не прагніть будь-якими шляхами до лідерства

Намагатися тримати все під контролем і нав’язувати свою думку – кращий спосіб налаштувати оточуючих проти себе. Більш того, відносини в колективі натягнути, як нитка, і врятувати становище буде дуже важко.

12. Не хваліться своєю освітою

Чи не виставляйте напоказ інтелект. Інакше люди подумають, що ви погано виховані. Ви ж розумна людина і не станете зайвий раз хвалитися?

13. Умійте бути самокритичним і іронічним

Промахи і помилки трапляються у всіх. Але найкорисніша річ – це вміння посміятися над собою і визнати недосконалість (нехай навіть в роботі). До всього іншого, почуття гумору завжди має в своєму розпорядженні людей до себе.

Сподіваємося, наші поради допоможуть вам зайняти гідне місце серед оточуючих і поліпшити відносини в колективі

Пройдіть також:

Виберіть менше зло, а ми розповімо про те, як вас бачать ваші колеги!

Психологія