Відносини в колективі на роботі – розпишемо по пунктам

admin

У спілкуванні і взаємодії в колективі допомагають правильно вибудувані відносини. Психологія на роботі – це спосіб покращити розуміння між керівниками, підлеглими і колегами.

П’ять типів управління командою

Тип керівництва компанією часто поділяють на п’ять складових, де начальник не втручається в управління колективом, багато робить сам і не делегує свої функції.

Він націлений зберегти свою посаду і більше нічого. Тож не дивно, що колектив його недолюблює, адже турботи про себе він не відчуває. Часто страждає в такому випадку і виробництво, адже керівник просто фізично не може знати все, а оскільки до самостійного управління він не вдається, то й топчеться практично на місці.

Другий тип керівництва практично панібратство. У такій компанії керівник піклується про кожного, задає зручний темп роботи, але результати його також не особливо хвилюють, адже турбота про людей часом мимоволі розхолоджує, і вони сідають на шию. Також можуть з’являтися любимчики, що веде до зниження результатів, адже з них попит менше.

Керівник, що ставить завдання, але не цікавиться людським фактором, також не дуже хороший в компаніях, так як люди просто працюють на знос. Завдання може бути поставлене співробітнику, який не має достатньої компетентності для її виконання.

Такий командний стиль витримує не кожен, адже накази зазвичай не обговорюються, і інакомислячих чекає звільнення.

Якщо керівник має золоту середину в управлінні і психологічному підході, то він домагається від команди прекрасних результатів, оскільки не вимагає неможливого, але і не дає спуску в рішенні задач. Це зручно в тих структурах, де колектив невеликий і різновіковий.

Однак найкраще себе зарекомендувала робота в команді. Керівник враховує інтереси компанії і в той же час об’єднує колектив на всіх рівнях.

Не кожен здатний об’єднати людей з різними інтересами і характерами в одну команду, однак у особливо обдарованих і харизматичних особистостей це виходить. Природно, такий керівник повинен бути взірцем самовідданості і компетентності, щоб співробітники тяглися за ним.

Керівник дає співробітнику впевненість в собі, дозволяє йому отримати більше управлінських функцій, вирощує з нього професіонала. Довіра з боку керівника і скорочення опіки дозволяють сформувати додаткові керівні кадри компанії, які можуть самостійно впоратися з будь-якими завданнями.

Зайва вимогливість боса

Вибудовувати комунікацію з вищестоящими співробітниками непросто. Більшість босів орієнтовані на дії, вони впевнені в собі і вимогливі, вони турбуються про втрачені можливості.

Але керівники не завжди можуть враховувати найменші нюанси: вони адже керують усім процесом, а не вникають у тонкощі роботи кожного співробітника чи відділу. Ось чому деякі рішення можуть просто зводити з розуму виконавця, якого турбує те, як виконати поставлене завдання якісно в кожній деталі.

Якщо і керівник, і підлеглий в достатній мірі компетентні, чому б їм шляхом переговорів не прийти до партнерства, збалансувавши якості один одного? Не потрібно сліпо підкорятися. Краще ввічливо і обґрунтовано висловлювати свою думку, щоб потім не довелося відповідати своєю головою за прорахунок шефа.

Стилі поведінки людей у стосунках з колегами по роботі

Щоб зробити роботу в команді ефективною, важливо розуміти стиль спілкування кожного так само добре, як і власний.

Лідерський стиль комунікації

Лідер стикається з величезною кількістю труднощів, для їх вирішення потрібні певні якості особистості, наприклад, мужність, відкритість, рішучість, правдивість, цілеспрямованість.

Лідер націлений на досягнення результатів, бачить картину в цілому, зосереджений на тому, що виходить в результаті. Це успішний і надихаючий комунікатор, який завжди досягає мети.

Лідер вміє слухати інших, оскільки мало хто може бути експертом у всіх сферах відразу. Лідерська сила проявляється в умінні знайти професіоналів для кожної області і об’єднати їх, щоб спільна справа розвивалася і процвітала.

Такі люди уважно і скрупульозно збирають, перевіряють всю інформацію, вони розуміють, що будь-яке починання може зруйнувати навіть найменша деталь.

Коли ви спілкуєтеся з лідерами, ви не можете не відчути їх впевненість і спокій. Це холоднокровність дає можливість людині сконцентруватися на пошуку рішення, приховує емоції і не дозволяє їм впливати на ситуацію.

Спілкування лідерів засноване на розпорядженнях, які часто сприймаються як «владні». Причиною цього є їх природна схильність вести за собою інших, долаючи перешкоди, навіть якщо вони не є начальниками.

Лідери завжди тонко відчувають будь-які зміни ситуації, вони здатні підлаштуватися під них. Цей світ непостійний, те, що працювало п’ять років тому, сьогодні вже не дає необхідного результату. Для стабільного зростання потрібно постійно вносити поправки, розвиватися. Як наслідок розвитку лідера, розвивається і його команда.

Люди з лідерською комунікацією необов’язково займають керівні посади, але часто їх зустрічають. Їх прагнення перемагати і висока потреба в досягненні результатів пояснюється впевненістю в собі, сильною мотивацією і прагненням конкурувати.

Хоча вони можуть конфліктувати з оточуючими і наступати всім на п’яти, вони мають ключове значення для успіху команди, оскільки не бояться провалу.

Помилковою є думка, що лідери ніколи не помиляються. Навпаки, це люди, які роблять багато помилок. Але вони не посипають голову попелом, а вміють визнавати їх перед собою і оточуючими. Це дозволяє продовжувати рух вперед. Мабуть, це найголовніша якість лідера.

Слова, якими можна описати лідерський стиль комунікації: впевнений, авторитетний, прямий, переконливий, вимогливий, домінуючий, вражаючий, ефективний.

Лідер закінчує пропозиції за інших людей, зосереджений на головному, орієнтований на досягнення мети. Він нетерплячий, безстрашний, прагне швидко перейти до суті питання.

Лідер чітко знає, на що він здатний, а що йому не під силу. Він концентрує зусилля на тому, в чому може досягти кращого результату, тим самим підвищуючи свою продуктивність. Лідер дуже любить свою справу, ця любов дає йому силу, підживлює інтерес до того, що він робить, і дає можливість постійно покращувати свою результативність.

Приклад лідерського стилю комунікації:

«Головне в тому, щоб зосередитися на речах, які ви можете контролювати, а потім виконувати, виконувати і ще раз виконувати задумане»

Джон Чемберс, голова ради директорів Cisco Systems

Як ефективно взаємодіяти з лідером: висловитися яскраво, коротко і зникнути; менше чесати язиком, діяти продуктивно.

Соціальний стиль комунікації

З чотирьох стилів спілкування представники цього типу є кращими комунікаторами. Вони мають саморефлексію і можуть знайти спільну мову з трьома іншими стилями набагато легше, ніж інші.

Це чудові координатори, помічники і організатори, вони успішно виховують і розвивають інших людей. Про це важливо пам’ятати, якщо вам потрібна людина на роль лідера.

Виявляючи потенційних керівників, включіть до кадрового резерву соціальних комунікаторів, і вони виховають вам лідерів, які дадуть необхідний результат.

Соціальні комунікатори тяжіють до роботи, яка передбачає високий рівень міжособистісної взаємодії, вони можуть побудувати дружні відносини з колегами.

Слова, якими можна описати соціальний стиль комунікації: емпатичний, виразний, гнучкий, люб’язний, корисний, ненав’язливий, ненастирливий, відкритий, легкий, миролюбний, жартівливий, чуйний, турботливий, уважний, розуміє, що підтримує.

Приклад соціального стилю комунікації:

«Щастя – це коли те, що ви думаєте, що ви говорите і що ви робите, знаходиться в гармонії»

Махатма Ганді

Як ефективно взаємодіяти з соціальними комунікаторами: бути відкритим, зміцнювати зв’язки, підтримувати хороші відносини з колегами.

Свободолюбивий стиль комунікації

Цей тип людей не хоче бути пов’язаним ніякими умовностями. Це експериментатори, що люблять пригоди, авантюристи, підприємливі та схильні до ризику, нестандартно мислячі люди.

Вони думають (або говорять): «Ти займайся своєю справою, а я буду робити своє». Вони досягають амбітних цілей і терпіти не можуть, коли їх зупиняють: «Ти цього не зможеш».

Це веселі люди. Вони приносять радість і спонтанність у соціальні ситуації. Вони можуть похвалитися інтуїцією і здатністю поглянути на старі ситуації і проблеми під іншим кутом і побачити те, що інші не бачать.

Такі люди швидко адаптуються до всього нового. У період кризи вони можуть досягти великих висот. Волелюбні люди славляться своїм умінням нестандартно вирішувати проблеми. Вони мислять творчо і необхідні команді, у якій закінчилися ідеї і рішення.

Оскільки вони люблять життя і вміють веселитися, вони легко спілкуються з усіма. Вони душа будь-якої вечірки. Вони хочуть, щоб в робочому колективі між колегами встановилися довірчі відносини.

Але їм необхідна свобода. Вони ненавидять бути прив’язаними до роботи в строго відведений час, з 9 до 5. Такі співробітники тяжіють до завдань і проектів, які забезпечать їм пригоду, азарт і самостійність.

Але таким людям швидко стає нудно. Їм все приїдається і набридає. Іноді у них виникає бажання змінити щось імпульсивно, ні з того ні з сього, підкоряючись швидкоплинному пориву.

Їх постійна потреба в «наступному виклику» може викликати конфлікти в команді.

Слова, якими можна описати волелюбний стиль комунікації: цікавий, сміливий, діючий на свій страх і ризик, зухвалий, що викликає, непокірний, що відрізняється від інших, виразний, веселий, компанійський, безтурботний, «собі на умі», імпульсивний, імпровізатор, новатор, надмірний у всьому, ставить під сумнів авторитети, швидко метикує, темпераментний, непередбачуваний, хаотичний і неструктурований.

Приклад волелюбного стилю комунікації:

«Якщо хто-небудь пропонує вам дивовижну можливість, а ви не впевнені, чи здатні ви зробити це, скажіть« так ». Пізніше ви розберетеся, що до чого »

Річард Бренсон

Як ефективно взаємодіяти з волелюбним комунікатором: бути справжнім, бути новатором, перебувати тут і зараз, отримувати задоволення від життя.

Серйозний стиль комунікації

Це дійсно стовпи, що підтримують світобудову, і сила, з якою слід рахуватися. Ці люди спілкуються з одним наміром: сформулювати завдання і виконати її правильно.

Це старанні працівники, надійні, вірні і безвідмовні. Вони демонструють серйозний підхід в робочих відносинах і будують ділові відносини з колегами.

Такі люди дуже організовані і структуровані у всьому, що вони роблять і говорять. Вони отримують задоволення, коли виконують все, що було включено в їх список справ.

Їх головна сила полягає в особистій прихильності справі, конкретності, визначеності, акуратності і пунктуальності. Вони хочуть бачити, що і інші надходять також, бездоганно виконуючи свою роботу. Ці люди дуже лояльні і віддані справі, якій присвятили себе.

Їх наполегливість здається винятковою. Вони беруть на себе відповідальність і дуже серйозно ставляться до будь-якої дорученої роботи.

Ці люди дуже надійні. Оскільки їм можна довіряти в усьому, чим вони займаються і за що відповідають, вони очікують від інших чесності у виконанні своїх зобов’язань і надійності.

Вони цінують передбачуваність, щоденний розпорядок речей, структуру і організованість.

Слова, якими можна описати серйозний стиль комунікації: точний, чорно-білий, обов’язковий, послідовний, який контролює, відданий, безвідмовний, детальний, акуратний, логічний, методичний, нав’язливий, конкретний, завзятий, чіпкий, ретельний, традиційний.

Приклад суворого стилю комунікації:

«Ми є тим, що робимо багато разів. Досконалість, отже, не дія, а звичка »

Аристотель

Як ефективно взаємодіяти з серйозним комунікатором: бути ретельним, підготовленим, правдивим і старанним.

Ставлення в колективах. Плюси і мінуси дружби

Позитивні сторони дружніх відносин в робочому колективі:

1. Сприятлива атмосфера.

У багатьох компаніях керівництво готове витрачати багато грошей на спільне проведення часу співробітників, щоб створити теплі відносини в колективі, зробити його єдиним цілим з високою ефективністю роботи.

Друзі прикрашають похмурі робочі деньки, вносять в них позитив.

2. Допомога.

Рідко у всьому колективі знайдеться людина, яка готова безкорисливо витратити свій час і сили, щоб допомогти тобі розібратися з роботою, яку ти не встигаєш зробити.

Але близький друг по роботі обов’язково виручить у важку хвилину.

3. Інформованість.

Людина, яка тримається в колективі одна, часто страждає від нестачі інформації і спілкування.

Отже, маючи на роботі одного, ви будете в курсі всіх справ.

4. Попередять про небезпеку.

Коли щось негаразд і над вами збираються хмари, хто першим повідомить вам про небезпеку, якщо не ваш однодумець?

Так ви зможете ґрунтовно підготуватися до наступаючої розмови, все обдумати, як реагувати на напад, в деяких випадках виробити стратегію дій.

5. Надійне прикриття.

Друзі завжди прикриють вас, коли вам потрібно піти раніше.

Наприклад, в разі відлучки один скаже, що ви відсутні, вирішуючи питання з важливим клієнтом.

Мінуси дружніх відносин в колективі:

1. Неоднозначне ставлення керівництва до дружби.

Більшість керівників неоднозначно розцінюють дружні стосунки в колективі.

Керівництву подобається, коли в офісі все тихо – без пліток, але до дружби співробітників вони також ставляться з надзвичайною обережністю.

Коли колеги між собою дружать, вони легко покривають один одного, приховуючи при цьому цінну інформацію від керівництва.

Періодично начальство змушене висловлювати своє невдоволення, змінюючи співробітників місцями.

2. Сварки і низька ефективність роботи.

Відомо, що навіть у самих нероздільних друзів виникають суперечки.

Тоді бажання йти на роботу зовсім пропадає разом з настроєм, людина не може спокійно працювати при вигляді свого «друга».

3. Нескінченні розмови.

Маючи на роботі одного, ви втрачаєте більшу частину свого часу тільки на розмови.

Це неможливо не помітити, якщо розмір заробітної плати залежить від кількості виконаної роботи.

4. Секрети.

Якщо у вас зав’язалася суперечка з вашим другом, який чув всі ваші відгуки про керівництво і знає вашу думку про них, то можете бути впевнені, що розповісти ваш секрет не складе для нього ні найменшого труда.

Дізнайтеся про психологію взаємин!

Як протистояти хамству на роботі: поради психолога

«Аз есмь»

Хоч як бережися, рано чи пізно станеться сутичка – вас спровокують, несправедливо звинуватять, відкрито «докладуть». Що робити – мовчати або дозволити втягнути себе в конфлікт? Як реагувати на хамство на роботі? Правило: «Не програє той, хто не грає» тут не діє – вас вже втягнули. Довести свою правоту, волаючи до совісті, не вийде: агресорка знає свою неправоту, але її це не турбує. Нічого не можна пояснити тому, хто не хоче слухати.

По-перше, не треба сприймати хамство і грубість тільки як докір собі. Велика частина з того, що вимовляється в цей момент, – абсолютна неправда, сказана для «красного слівця»: вали лантухом, потім розберемо. Тому звертати уваги на це не потрібно, але інша частина сказаного все-таки відповідає істині. І хоч прикро, що сказано в жахливої формі, подумати про це варто: потрібно вдосконалюватися! Цей крик – керівництво до дії, тільки обдуманого: спочатку треба осмислити, що зі сказаного правда, що ви дійсно повинні змінити, а потім почати діяти.
По-друге, якщо це можливо, краще ігнорувати хама. Він кричить, говорить гидоти, а ви повернулися до нього спиною і займаєтеся своїми справами (вірніше, робите вигляд, тому що всередині вас люто вирують емоції). Дуже добре в цей момент неголосно, але чітко звернутися до іншої людини з будь-якою проханням або пропозицією. Звичайно, цей варіант не застосуємо, якщо хам і грубіян – ваша начальниця.
По-третє, не треба, коли вам хамлять, намагатися комусь щось довести: вас все одно ніхто не почує. Складно, але потрібно навчитися. Якщо ви в момент прояву відвертого хамства по відношенню до вас будете стоїчно мовчати, хвиля грубості просто захлинеться. До речі, якщо грубіян кине вам докір: «Що мовчиш? Не знаєш, що сказати?» – опустіть очі, злегка потисніть плечима і неголосно скажіть: «Вибачте». Повірте, новий сплеск грубості, який за цим піде, буде набагато коротшим. Але ні в якому разі не починайте пояснюватися і виправдовуватися, коли на вас кричать, коли вам хамлять.

Коли ваша начальниця або колега, та хто завгодно, починає дорікати вас у тому, що ви погана робітниця, напарниця, господиня, мати, дочка… необхідно просто слухати, не намагаючись захищатися, це лише ще більше розпалить «атакуючого». Мовчіть, співайте про себе пісеньку, розповідайте вірш, вважайте до тисячі і назад. Дивіться на кінчик носа «нападника»: створюється враження, що ви дивитесь йому в очі.

По-четверте, коли потік хамства вичерпаний, коли грубіян втомився, ви, навіть якщо це здається неможливим, повинні, пересиливши себе, сказати: «Дякую! Я зрозуміла ваші доводи, вони здалися мені цікавими і переконливими! Але надалі в такій манері розмовляти зі мною не варто! Я в змозі почути і зрозуміти звичну для пристойних людей мову! Так, раджу звернутися до фахівця: в повному обсязі вами сказане було вимовлено чітко і розбірливо!» Розвертайтеся і йдіть. Нехай собі кричить далі! Її сили, її час… Ви вислухали, відповіли ввічливо, але сказали все, що думаєте! До речі, навіть хамкою не назвали. Але ж могли!

І на дрібне, і на велике хамство потрібно реагувати правильно. Ображатися безглуздо: ви цим нікого не виправите, а нервову систему собі зіпсуєте, але говорити хамові, що він хам, потрібно, тільки робити це в дуже ввічливій формі: не дозволяйте собі зриватися на крик. Крик, хамство, грубість – прояв слабкості. Але ви ж сильна жінка.

Психологія відносин на роботі в жіночому колективі

Немає нічого на світі отруйнішого, ніж жіночий дружній колектив …

«Я йому й кажу …»

Люди ходять на роботу, щоб заробляти гроші і, якщо пощастить, для самореалізації. Жінкам же робота потрібна, щоб спілкуватися, мабуть, це важливіше зарплати. Звикайте до того, що балаканина колег буде фоном. Не гарячіться, що кожен день стартує і фінішує обговоренням знижок, фасонів, серіалів, дітей та чоловіків. Робочий процес однозначно страждає, плюс «підривається психіка», особливо якщо ви завзята мовчун – але заборонити розмови ніхто не в силах.

Постарайтеся мінімізувати свою участь у бесідах – хоча б тому, що їх теми (і ваша думка) стають надбанням начальства і колег. Не факт, що ваші конструктивні думки дійдуть до них у вихідній безневинності, швидше за все, «добрі жінки» переінакшать їх в плітку. І ласкаво просимо розбирання, сварки, відповідна хвиля пліток на вашу адресу. Щоб не потонути в пересудах, мовчіть, коли теми здаються гострими, стосуються керівництва та колег – тримайте нейтралітет або тікайте «у справах».

“Ти і я”

Непорушне правило говорить – на роботі ніякої дружби! Жінок, які не порушили його, можна по пальцях перерахувати: всім подавай приятельку, щоб разом ходити на обід і дружити проти інших мегер. І все б нічого, якби не сварки, які все одно трапляються. Посварившись, дами дуються, в результаті страждає робочий процес. Попутно ображена сторона шукає нових союзників, розповідаючи, якою бридкою виявилася колишня подружка. І ось він, новий виток пліток і протистоянь. Постарайтеся не перевіряти стару істину на собі – не дружити на роботі.

«Я вся така раптова»

Якщо графічно зобразити настрій жінки, вийде синусоїда зі значним розмахом – то вгору, то вниз. Верхню і нижню точки дами проходять мінімум раз на годину – і так цілий день. І ніколи не знаєш, в якому періоді зараз колега – мінусовому або позитивному. Чиніть ось як: спостерігайте за колегами, помічайте ознаки як гарного настрою, так і прийдешньої бурі. Залежно від синусоїди не лізьте під гарячу руку або, навпаки, просіть чого хочете, поки колега в доброму.

«У нас такий порядок»

У будь-якому колективі є свої порядки – як хороші, так і не дуже. Хороші правила: здавати гроші один одному на подарунок до дня народження, підтримувати слабких, допомагати і підміняти, не виносити сміття з хати. Правила так собі: благоговіти і підлабузнюватися перед самопроголошеними королевами, влаштовувати цькування «оступилися», доносити. Навіть якщо ви бунтарка в душі, доведеться танцювати з усіма в ногу – на щастя, в міру. Не ухиляйтеся від посиденьок з чаєм і тортом, від душі поздоровляйте іменинниць, підставляйте плече, коли щиро просять про послугу. А ось брати участь в шабаші необов’язково, не робіть того, що вважаєте поганим. При цьому будьте готові відповідати за свою «інакшість»: напевно покарають плітками, а це можна пережити.

«Щастя любить тишу»

Хвастунішок не люблять ніде, а в жіночих колективах особливо. Тут на повну потужність діє закон: «стирчали шапка цвяха притягує до себе молоток». Загалом, будете «висовуватися» – будете відхоплювати по шапці. У колі прекрасних фей небажано мудрувати, розповідати, який у вас чудовий чоловік, як балує улюблений, що подарували турботливі батьки, куди запросили веселі друзі… Розкажете про щось зі списку – і побачите натягнуті посмішки. Крізь зуби колеги процідять «як здорово», а за спиною розчохлять головне жіноче зброю – мову. Заздрість штовхає людей на негарні вчинки, але в своїх очах вони виглядають борцями за рівність. Мовчіть, не афішуйте особисте життя, достаток і досягнення. І тим не менше немає гарантій, що вас мине народний гнів.

Важливість комунікативних зв’язків

Величезне значення для формування сприятливої психологічної обстановки і успішної трудової діяльності відіграє характер спілкування між членами групи. Стійкі комунікативні зв’язки дозволяють працівникам динамічно обмінюватися інформацією, взаємно збагачуватися необхідними відомостями.

Психологія відносин в колективі в сфері спілкування істотно впливає на формування ціннісно-мотиваційних орієнтацій і соціальних установок працівників, їх настрою і активності.

За даними досліджень, до 35% всього обсягу інформації, що надходить через ЗМІ, оголошення і плакати, спочатку опосередковується окремими членами суспільства, а потім передається ними далі за допомогою особистих kontaktів.

Грунтуючись на отриманих відомостях, фахівці вважають, що психологія стосунків на роботі, рівень керованості колективу, його загальний стан і ефективність залежать від умілого використання і правильного розподілу в групі руху потоків інформації.

Психологи рекомендують керівникам організовувати додаткові перерви протягом робочого дня на 5-10 хвилин. Це сприятиме формуванню серед людей неформальних відносин. Такі тимчасові втрати окупляться сторицею за рахунок збільшення згуртованості колективу.

Крім цього, на думку професіоналів, психологія стосунків на роботі краще складається, якщо працівники мають високий рівень сумісності, заснований на оптимальному поєднанні мотивації, типу поведінки, етичних норм і цінностей.

Фахівці також відзначають негативну взаємодію між людьми, схильними до домінування, які розгортають справжні бойові баталії на робочому місці за позицію лідера. Для запальних працівників психологія міжгрупових відносин радить підбирати спокійного напарника.

І в той же час всі члени колективу повинні мати здатність до терпимості, володіти критичністю до себе, вміти налагоджувати комунікативні зв’язки.

Провокації конфліктних особистостей

За даними дослідження, представленого на щорічних зборах Американської психіатричної асоціації, 5-10% працівників можуть страждати розладом особистості. Існують 4 їх основні типи.

Самий фанатичний і неприємний з цих типів умовно називається «зірка». Такі люди фантазують про безмежний успіх, вважають, що вони все знають краще за всіх, люблять командувати і не терплять заперечень. Спілкуючись з ними, слід зберігати холоднокровність і поважати їх думку, але все ж стояти на своєму, інакше з вами перестануть рахуватися.

Якщо потрібно переконати в чому-небудь таку людину, постарайтеся говорити максимально аргументовано, розкажіть про користь, яку можуть отримати і цей окремий колега, і весь колектив.

Як налагодити відносини в колективі

Людина тільки перші два-три роки свого життя проводить окремо від організованого колективу. А коли приходить час виходити з дому і направлятися до себе подібним, ми починаємо пізнавати ази відносин у колективі.

– Опинившись у новому колективі, постарайтеся налагодити відносини зі своїм безпосереднім керівництвом.

Саме воно – той буфер між вами і вищестоящим начальством, яке в разі гострої необхідності буде захистом, людиною, яка виб’є премію або влаштує невеликий наганяй, щоб попередити праведний гнів самого начальства.

– Якщо ви займаєте вищу посаду, поважайте своїх підлеглих і вселяйте в них почуття впевненості в собі, адже з сильною командою завжди можна досягти кращих результатів.

– Якщо ви вкрай негативно ставитеся до колективу, і вам ніяк не вдається не те що зрозуміти його, а відшукати хоч парочку однодумців, тоді краще знайти іншу роботу.

– Наберіться терпіння, і ви зможете налагодити відносини в колективі, якщо будете з колегами чесні.

Посміхайтеся і жартуйте – і це обов’язково оцінять у колективі, але все повинно бути в міру без вульгарних анекдотів і постійного гелготання; головне – не перегнути палицю.

– Не можна вчити начальника.

Якщо і хочете заперечити начальнику, то робіть це у коректній формі. А може бути, взагалі краще промовчати. Але це актуально в тому випадку, якщо керівник неадекватний. Якщо ж мова йде про адекватне керівництво, то він правильно сприйме навіть таке позбавлене субординації зауваження.

– Поважайте старших і прислухайтеся до них.

Якщо за постійними причіпками вам все-таки вдається розпізнати щирість і хороше ставлення до вас, то будьте чемні і слухайте старше покоління уважно, іноді їхні поради дорого коштують.

Жіночий колектив

Офіс, в якому переважна кількість співробітників жіночої статі, – типова конфліктогенна середа. На перший погляд може здатися, що кращий вихід – триматися осторонь. Однак це, навпаки, налаштує проти вас колег, а в підсумку може навіть призвести до звільнення. Тому вибирайте золоту середину. Як це зробити?

Не діліться ні з ким інформацією про своє особисте життя і не розповідайте про проблеми, які не належать до вирішення робочих завдань.
При вас мусують плітки і чутки або просто обговорюють когось за спиною? Покажіть, що ви не збираєтеся брати участь у подібних розмовах. Тільки постарайтеся обійтися без зайвого моралізаторства.
Дотримуйтесь дрес-код і не носіть на роботу занадто яскраві та викликаючі вбрання, дорогі предмети гардероба, аксесуари.
Не прагніть стати «своїм у дошку». Це завжди помітно і викликає лише презирство.
Будьте уважні, більше слухайте і в свою чергу не допускайте різких висловлювань на адресу інших колег.
Не нехтуйте правилами і цінностями компанії. Якщо в організації прийнято проводити корпоративи і відзначати дні народження в офісі, не варто їх ігнорувати.

Психологія чоловічого колективу

Окремим пунктом у психології колективу варто чоловічий колектив, адже в ньому чоловікам доводиться гірше, ніж у звичайній робочій середовищі. Як правило, тут йде жорстка конкуренція між кращими.

Суворий дрес-код.
Нейтралітет у всьому, спокій, здатність ухилятися від провокацій.
Ви такий же фахівець, як і інші. Зайва увага вам ні до чого.
Уникайте конфліктних ситуацій. Не нариватися і не грубіти. Дотримуйтеся дистанції з провокаторами.

Висновок з усього вище сказаного такий: вихованість, повага один до одного, бажання піти на зустріч – запорука міцного дружного колективу і по-справжньому улюбленої роботи.

Всім до зустрічі.

З повагою, В’ячеслав.

Неохайність товариша по службі

Порядок сприяє внутрішньому спокою і продуктивності більшості людей – але не всіх. Чому у колеги на столі вічний бардак? Тому може бути кілька причин.

Деяких людей надихає безлад, вони вважають, що це стимулює їх ідеї, підштовхує їх до розвитку.
Хтось просто не помічає безладу – він не впливає на них ніяк, вони просто його «не бачать».

Перш ніж обрушитися з обвинуваченнями в неохайності на колегу, нагадайте собі, що немає правильного чи неправильного шляху, а те, що подобається одному, може не подобатися іншому. Зрештою, це його робоче місце, і тільки йому вирішувати, яким воно буде.

Якщо ж папери товариша по службі плавно «переповзають» на ваш стіл, досить буде звичайної спокійної прохання не порушувати кордони.

Розрив дружніх відносин з колегою

Дружба на робочому місці має свої плюси і мінуси. Один з мінусів – почуття ніяковості, яке виникає, коли близькі стосунки руйнуються, а ви повинні бачити цю людину кожен день на роботі. Щоб його подолати:

Абстрагуйтеся від розбіжностей в особистій сфері і орієнтуйтеся на те, наскільки ваш колишній товариш хороший у виконанні своїх службових обов’язків.
Зосередьтеся на виконанні своїх службових завдань.
Намагайтеся підтримувати нормальні професійні відносини з людиною, з яким ви колись дружили.

Наслідки офісної вечірки

Спільні свята – це один з прийомів тімбілдінга. Дослідження показали: керівники вважають, що спільні свята і виїзди на природу, ігри та участь у громадських заходах зміцнюють відносини в колективі, що призводить до більш ефективної роботи, інтегруючи особисте і професійне життя в єдине ціле.

Але тут є й зворотна сторона – небажані наслідки корпоративів. Зазвичай це виражається в безглуздому поведінці колег. Але ви й самі можете потрапити в незручну ситуацію.

Кращий варіант – контролювати свою поведінку. Ну а якщо сталося щось на перший погляд непоправне, не зліться. Якщо це можливо, спробуйте перевести все в жарт. Якщо необхідно, поясніться з тими, кого ненароком образили.

Пасивна агресія

Чотири рівня пасивної агресії описала Сигне Уїтсон, фахівець із соціальної роботи і автор декількох книг з конфліктології.

Людина усно погоджується виконати прохання, але поведінково затримує або навмисно забуває виконати її.
Навмисна неефективність, коли людина виконує прохання, але неприйнятним чином.
Людина вважає за краще не ділитися інформацією, яка могла б запобігти проблемі.
Прихована помста: людина ганьбить репутацію опонента, засмучує його повсякденну діяльність, краде важливі документи, все це за спиною, нишком.

Спробуйте вивести такого колегу на відкриту розмову, щоб з’ясувати причини такої поведінки. Як правило, це непорозуміння, недомовки, приховане невдоволення, яке людина в силу характеру або інших обставин не бажає висловлювати явно.

Якщо ж ви самі відчуваєте приховану агресію по відношенню до колеги, постарайтеся побачити в ньому хороші сторони. Не варто тримати злість або образу.

Розмиті поведінкові кордони

Незалежно від того, що роблять або кажуть інші, кожен в підсумку відповідає за себе, тому краще дотримуватися помірно-офіційного формату спілкування.

На роботі не варто говорити і робити все, що хочеться, і в той же час не треба дозволяти іншим людям встановлювати для вас моральні і етичні межі. Те, що для одного нормально, для іншого може бути абсолютно неприйнятно.

Ефективний інструмент боротьби з фамільярністю на роботі – дати колегам пряму і миттєвий зворотний зв’язок, але без переходу на особистості. Тобто, не принижуючи і не нападаючи, ввічливо повідомити, чого ви хочете, а чого – ні. Формулювання може бути такою: «Чи можу я попросити вас не робити цього стосовно мене / не говорити цього в моїй присутності?»