ФОРМУВАННЯ працездатного колективу І ПРАВИЛА ЕФЕКТИВНОЇ РОБОТИ КОЛЕКТИВУ – розглянемо в загальних рисах

admin

Кожен керівник хоче, щоб його компанія працювала ефективно. Згуртування колективу стає першочерговим завданням, так як тільки в цьому випадку можна досягти поставлених цілей і прийти до успіху.

Дружний колектив – запорука успішної роботи

Колектив – це група людей, яка повинна стати командою, об’єднаної спільною метою. Керівник береться, на перший погляд, за нездійсненне завдання – створити згуртований колектив з різних за характером, темпераментом, захопленням, здібностям, смакам співробітників.

Якщо йому вдасться їх всіх об’єднати однією метою і зробити так, що вони будуть готові працювати не за винагороду, а заради ідеї, то таке підприємство обов’язково буде успішним.

Згуртованість колективу уможливить виконання будь-якої, навіть найскладнішої завдання, так як кожен відчуватиме себе частиною єдиного цілого. Мета керівника – сформувати не тільки дружнє співтовариство, але команду однодумців, в якій кожен, виконуючи своє завдання, вносить вклад в успіх спільної справи.

Велике значення відіграє мікроклімат. Якщо людина йде на роботу із задоволенням, то і віддача від нього буде більше. Якщо на робочому місці склоки, сварки, конфлікти, то всі сили працівників мобілізуються нема на творчість і пошук найкращого способу вирішення поставлених завдань, а на збереження емоційного спокою.

Коли на роботі хороша, доброзичлива атмосфера, то кожен готовий прийти на допомогу не тільки у вирішенні робочих завдань, але підтримати під час проходження важких періодів життя.

Який колектив вважається згуртованим. Характеристика згуртованого колективу

На робочому місці людина шукає:

визнання своїх інтересів і цінностей;
безпеки;
комфорту.

Мікроклімат і міжособистісне спілкування або сприяє цьому, чи ні.

Згуртований колектив представляє собою співтовариство, в якому задовольняються особисті потреби кожного, тобто поділяються його інтереси і цінності.

Це залежить від симпатії працівників один до одного і поділу існуючих норм і правил. Які бувають колективи – залежить від ступеня згуртованості.

Здорова команда має наступні ознаки:

Зберігається позитивний емоційний фон.
Кожен співробітник вважає себе частиною цілого, так як в колективі підтримуються загальні норми, цінності і цілі.
Вироблений командний дух.
Керівник займається об’єднанням команди, а не пускає все на самоплив.
У працівників є бажання приходити на роботу, знаючи, що колектив підтримає під час важкої ситуації.
Наявність демократичної атмосфери, яка позитивно впливає на прийняття важливих рішень.
Неформальні відносини дозволяють легше справлятися з посадовими обов’язками, грамотно розподіляти робочий час, формують самодисципліну.
Довірчі відносини не допускають присутності негативних емоцій і дають відчуття захищеності, впевненості в собі і оточуючих.

Хороший колектив передбачає особливого роду зв’язки між співробітниками, що допомагають подолати небажаний вплив зовнішніх факторів.

Коли необхідно створення згуртованого колективу

У будь-якій організації бувають ситуації, які вказують, що потрібно вжити екстрених заходів, так як компанія не може ефективно працювати. Наприклад, такі:

Колектив працівників розбурхує через неправдивої інформації. Обстановка створюється в компаніях, де співробітники не отримують необхідної інформації. В таких організаціях є зловживання владою, непрозора система оплати праці. Чутки, плітки не дозволяють підприємству працювати в нормальному режимі. Необхідна екстрена допомога HR-фахівців.
Безграмотне керівництво, відсутність контролю і чіткого визначення посадових обов’язків призводить до утворення угруповань і появи неформальних лідерів. Це може стати причиною розколу колективу.
Неграмотне управління призводить до внутрішньої конкуренції. Політика “батога і пряника” сприяє появі лицемірів, навушників. Кожен переслідує особистий інтерес, тому конструктивно вирішити складні питання спільно неможливо.

Відсутність стратегій на формування корпоративної культури та погіршення мікроклімату в групі сповільнить процес побудови єдиної команди.

Як зрозуміти, що вам потрібно згуртування команди

Коли в колективі співробітників інтернет-магазину підібралися дуже різні люди: за темпераментом, особистісними характеристиками. Такі люди фізично не можуть мирно співіснувати: вони дратують один одного.
Коли керівництво дає занадто розмиті або взаємовиключні завдання. Співробітники просто не розуміють, що робити, зляться і зриваються один на одного. Це повністю ваша вина: працівникам потрібно давати чіткі завдання, а не чекати, поки вони самі здогадаються, що робити.
Коли в колективі немає системи мотивації: наприклад, премій за хорошу роботу, бонусів за відмінне обслуговування, відсотків від виконання плану. Якщо ваші співробітники сидять на окладі – не дивно, що працювати вони не хочуть. Навіщо, якщо і так отримають фіксовану суму два рази в місяць?
Коли мотивація, навпаки, занадто жорстка, і в колективі процвітає дух суперництва. Взяти, наприклад, менеджерів, які отримують відсотки від виконання плану. Якщо у вашому інтернет-магазині великий відділ продажів, а менеджери працюють не однаково добре, неминуче виникнуть суперечки і тертя, адже хтось один завжди буде працювати краще за інших.
Коли в колективі немає чіткого розподілу ролей. Деякі співробітники роблять ставку на багатозадачність: хочуть, щоб кожен співробітник був універсальним солдатом. Грубо кажучи, щоб продавець, крім своїх безпосередніх обов’язків, умів і пост для соцмереж написати, і в чаті з клієнтом поспілкуватися. В результаті через відсутність чіткої посадової інструкції людина просто не розуміє, які завдання йому виконувати і які з них пріоритетне.
Коли керівник самоусувається і дає співробітникам повний карт-бланш на будь-які дії. Часто буває, що власник інтернет-магазину створює сайт, закуповує товари і … вирішує спочивати на лаврах. Таке можливо, але тільки через кілька років, коли компанія починає працювати як годинник навіть без вашої участі. А на перших порах, коли всі бізнес-процеси тільки обкатуються і співробітники звикають до нових обов’язків, кидати свою команду – дурний і ризикований крок.

Який колектив вважається згуртованим?

Коли у всіх співробітників спільні цілі. Наприклад, підняти продажі до мільйона на місяць, або вивести сайт в топ-10 позицій “Яндекса”. Ці цілі потрібно обов’язково донести до кожного співробітника – нехай люди знають, в ім’я чого стараються.
Коли у інтернет-магазину є місія і цінності, які поділяють всі співробітники. Саме ВСЕ – без винятків. Якщо в офісі заведеться байдужа людина, який болт з приладом клав на всі ваші цінності – він зможе розхолодити весь колектив.
Коли в колективі підібралися люди, схожі за характером. Зрозуміло, що головне – це робота, але про хорошому психологічному кліматі теж не можна забувати. Банально, але факт: людям повинно бути комфортно разом. Тільки тоді вони зможуть ефективно працювати і виконувати поставлені вами завдання.
Коли керівник дійсно керує колективом, а не спускає все на заступника або співробітників. Так-так, саме від вас в кінцевому підсумку залежить згуртування команди.
Коли співробітники об’єднуються разом проти якогось ворога – реального чи абстрактного. Зазвичай це фірма-конкурент, але може бути і окремий співробітник – козел відпущення, і навіть обридлий усім клієнт. У крайніх випадках співробітники об’єднуються проти керівника. Сумно таке чути, але факт є факт: спільна боротьба здорово зближує і дає те саме відчуття згуртованості, про який ми говоримо. Намагайтеся, щоб воно не було спрямоване проти вас!

Складові згуртованого колективу

Умови формування згуртованої команди

Згуртована команда може бути побудована за таких умов:

всі члени мають спільні погляди, цінності, світогляд;
колектив однорідний за віком;
в команді створена атмосфера загальної психологічної безпеки і прийняття;
керівник є ефективним співробітником і здатний вжити заходів по згуртуванню;
всі працівники охоплені активної, емоційно насиченою діяльністю, яка має значення для кожного.

Команда згуртовується також в процесі боротьби з суперниками (іншим колективом) за кращі досягнення.

мотивація

Керівник повинен знати, як організувати роботу колективу таким чином, щоб кожен працівник був активний, зацікавлений в досягненні загального результату. Кожен співробітник буде мотивований і залучений в спільну діяльність, якщо усвідомлює свою причетність. Від мотивації залежить бажання і захоплення спільною роботою в команді. Визначити рівень зацікавленості можна за показником активності працівника.

цілеспрямованість

Цілеспрямованість передбачає спільність інтересів і прагнення до загальних результатів. Вона залежить від того, наскільки особисті цілі кожного співробітника пов’язані з командними, доповнюють чи вони один одного або, навпаки, суперечать. Рівень цілеспрямованості визначається ступенем зацікавленості кожного члена команди в досягненні загальних цілей. При цьому кожен співробітник повинен бути спрямований у своїй діяльності на результат.

структурованість

Структурований колектив – це команда, в якій кожен член чітко знає свої обов’язки, функції і відповідальність. При вирішенні складних завдань співробітників можна легко розбити на групи. Також без праці вирішуються питання підстраховки, дублювання.

цілісність

Те, наскільки співробітники взаємозалежні один від одного, впливає на їх спільність і сумісність. Щоб визначити цілісність колективу, з’ясуйте, в якому співвідношенні знаходиться індивідуальна і групова діяльність.

організованість

Колектив, об’єднаний спільною метою, зібраний і організований. Він легко організовує свою діяльність відповідно до плану. Такою командою легко управляти, так як кожен її член пунктуальний, старанний і самоорганізуватися.

За умови якісних управлінських рішень, спільна робота на місцях виконується за встановленим планом. Кожен працівник відповідає за свою ділянку роботи, беручи на себе делеговані ступінь відповідальності.

узгодженість

Згуртований дружний колектив працює швидше і ефективніше. Узгодженість – це значить, що всі дії гармонійні, і члени команди взаємодіють між собою. Ступінь конфліктності низька, так як управлінські рішення усувають суперечності і роз’єднаність.

результативність

Тільки якщо кожен співробітник зацікавлений у справі, і весь колектив працює злагоджено, можна досягти високих результатів. У дружній команді кожен працівник знає, що від результативності його діяльності залежить ефективність роботи всього підприємства, тому буде якісно виконувати обов’язки, беручи відповідальність за свою ділянку. У колективі однодумців все не просто ходять на роботу, а працюють на результат.

Фактори, про які слід пам’ятати на етапі формування команди

На етапі формування команди керівник повинен:

оперативно реагувати на зміни, так як вони відбуваються швидко;
вибудувати комунікації;
розподілити функції та відповідальність;
налагодити контроль;
розробити систему мотивації.

Дружний колектив на роботі потрібно не просто сформувати, а й утримати. Керівник повинен постійно над цим працювати. Команда не сформується за кілька днів, стилем роботи компанії повинен стати спільна праця.

Хочете перевірити свої знання?

Якщо ви хочете перевірити свої теоретичні знання по темі курсу і зрозуміти, наскільки він вам підходить, можете пройти наш тест. У кожному питанні правильним може бути тільки 1 варіант. Після вибору вами одного з варіантів, система автоматично переходить до наступного питання.

Які переваги дає згуртований колектив

Від того, який колектив, залежить ефективність вирішення поставлених завдань. Єдина команда завжди готова до злагоджених дій в напружених і навіть форс-мажорних обставин.

Однією з основних потреб людини є бажання належати до групи. Перебуваючи в сформованої команді, працівник частково реалізує одну з базових потреб. Можливість налагодити дружні відносини і спілкування по мобільному телефону згладжує стресові ситуації і вигоряння на роботі.

Психологія