Проблеми на роботі: передаємо всі нюанси

admin

Згідно з даними бюро статистики, людина в середньому змінює роботу кожні 4 роки і 2 місяці. На роботі можуть складатися різні ситуації – приємні і не дуже. Причин захотіти змінити робоче місце більш ніж достатньо, хоча іноді можна просто обговорити всі проблеми з керівництвом. Але все ж є такі ситуації, які відверто натякають: з цієї роботи треба бігти. У будь-якому випадку замовчувати своє невдоволення не варто.

Великі проблеми на роботі

Для початку пропонуємо Вам подумати, які можуть виникати проблеми і складності на робочому місці. Що у більшості працюючих людей носить назву «Великі проблеми на роботі»? Ми склали для Вас невеликий список.

Проблема №1 – конфліктні відносини з норовливим начальником. На жаль, шефи, лаються матом і стукають кулаком по столу, сьогодні не рідкість, як і їх антиподи – мимрить і зануди, які тільки і знають, що упадати за начальством і байдуже ставитися до колективу. Є ще й такі типи начальників, які не знають самі, чого хочуть, і змінюють свої розпорядження кожні 5 хвилин. Знайти спільну мову з будь-яким з таких керівників складно. У такій ситуації слід уникати відкритого конфлікту з босом, а також його обговорення з колегами, це може Вам дорого обійтися. Якщо шеф поводиться недозволено (ображає, пристає, надмірно чіпляється і т.п.), тоді варто звернутися за допомогою до вищого керівництва. У разі ж виникнення конфліктів з безпосереднім роботодавцем, Ваші помічники – комісія по трудових спорах, інспекція з праці, профспілка.
Проблема №2 – постійні проблеми на роботі з колегами. Часто буває, що люди ненавидять свою роботу, оскільки не вписалися в колектив або потрапили в справжній «тераріум». Якщо Ви страждаєте від заздрості колеги, скажіть йому відверто, що Ви знаєте про причини його підступів .. Іноді варто розповісти про ситуацію комусь третьому – колезі або начальникові, або зовсім винести справи заздрісника на загальне обговорення. Якщо проблема полягає в натягнутих відносинах з колегами, тоді варто попрацювати над поліпшенням клімату міжособистісних взаємин із співробітниками. Шукайте загальні інтереси крім роботи, хоча б зрідка проводите вільний час разом, робіть колегам приємні сюрпризи і говорите їм щирі компліменти.
Проблема №3 – нерозуміння, навіщо людина тут знаходиться і яка від нього користь. Дуже важко буває людям, які знаходяться в такій ситуації, коли кар’єра не просувається, їх думка ігнорують або вони взагалі ні за що не відповідають. Поступово така ситуація призводить до того, що людина починає відчувати безглуздість того, що відбувається в офісі, гасне і стає інертним і безініціативним.
Проблема №4 – неправильна організація праці, яка передбачає 2 крайності: нескінченні аврали і непрохідну рутину. Напружує і те, і інше.
Проблема №5 – недостатній рівень оплати праці. Тут зайві.
Проблема №6 – Часто в процесі трудової діяльності виникають різноманітні проблеми роботи з клієнтами, які також можуть зіпсувати і життя, і нерви будь-кому.

Корисні статті про просування і розвитку своєї справи, надихаючі добірки та інтерв’ю з творцями

Vigbo – конструктор сайтів для творців і підприємців. Стильні дизайни, просте управління та технічна підтримка – все для вашого сайту. Детальніше

Рішення проблем на роботі

Отже, у Вас проблеми на роботі, що робити? У цій частині статті ми постараємося розповісти Вам про те, як вирішити проблеми на роботі, ну або, принаймні, скоротити їх кількість.

Ми розділили рішення проблем на роботі на раціональний спосіб і ірраціональні методи.

Спершу поговоримо про раціональне. Даний спосіб передбачає наступні етапи:

визначення проблеми, тобто опис всіх існуючих «симптомів» проблеми, негативних моментів, що оточують проблему, а також чітке формулювання проблеми в негативному ключі. Після цього слід перевірити проблему на «проблематичність», тобто позначити негативні наслідки її не вирішення;
аналіз проблеми, що передбачає визначення причин її виникнення, побудова ланцюжка проблем і пошук вузького місця. Також на цьому етапі виявляються всі зацікавлені особи, яких дана проблема істотно зачіпає. Вони потрібні для спільного пошуку варіантів вирішення проблеми. Крім цього визначаються Ваші повноваження щодо даної проблеми. Якщо питання знаходиться поза зоною Вашої компетенції, і у Вас немає адміністративного ресурсу для його вирішення, краще за нього не братися, а поділитися результатами аналізу з зацікавленими сторонами, що володіють ресурсами для вирішення питання;
постановка мети згідно SMART-моделі, відповівши на питання:

«Що Ви хочете отримати в результаті рішення проблеми?»
«Як буде визначатися, чи досягнута мета?»
«Чи дійсно при досягненні мети проблема буде вирішена?»
«Чи реально досягти поставленої мети?»
«Який термін для досягнення поставленої мети?»

пошук варіантів вирішення проблеми і вибір оптимального за допомогою матриці оцінки варіантів, в якій Ви вибираєте важливі для Вас критерії (5-7 штук), привласнюєте кожному з них ступінь важливості в% так, щоб в сумі вийшло 100%, і оцінюєте кожен з варіантів за цими критеріями за 5-бальною шкалою з урахуванням ступеня важливості. Потім результати для конкретного випадку: той варіант, який набере найвищий бал, вважається оптимальним.

Що стосується ірраціональних способів вирішення проблем на роботі, ми пропонуємо Вам наступні:

віра. Звичайно, не можна в один момент стати щасливою людиною, але можна почати з малого, створювати приємні моменти на роботі, шукати позитивні сторони в будь-якій ситуації, ставити нові сміливі цілі і просто бути оптимістом. Життя неодмінно почне змінюватися на краще, і на роботі теж, перевірено!
спокійне обдумування того, чим Ви займаєтеся, чи є це Вашим покликанням, чи потрібно це комусь взагалі? Якщо Ваша робота – це те, що Ви дійсно хочете робити, якщо результат Вашої праці комусь потрібен, то Вам пощастило! А якщо немає – таку роботу не гріх і змінити!
«Ефект Тетріс», що полягає в позитивному мисленні. Якщо Ви щодня будете шукати позитив в навіть найбільшу проблему, поступово це стане Вашою звичкою і непохитною позицією, що істотно полегшить Вам життя!
використання невдач як можливості навчитися чомусь новому, набути досвіду, стати сильніше і впевненіше, зупинитися і оцінити ситуацію. Оточіть себе історіями успішних людей, мотивуючими книгами і фільмами, які в переломні моменти будуть наповнювати Вас вірою в себе і енергією творити!
побудова стратегії з високими цілями і розбивкою її на періоди різної тривалості, починаючи від одного дня і закінчуючи 5 роками, щоб Ви змогли почати з малого і поступово змінюватися і рухатися до своєї великої мети!
використовуйте правило «20 секунд» – робіть хороші звички на 20 секунд доступніше, а шкідливі – на 20 секунд менш доступними, і так кожен день!
шукайте підтримки у добрих, успішних і благородних людей. Доведено, що трата часу і енергії на оточуючих нас людей – це найкраща інвестиція в перемоги в роботі.

На закінчення ми хотіли б сказати, що проблеми – це насправді потенційні можливості. І чим важче подолати труднощі, тим світліші і серйозні можливості вони відкривають! Пам’ятайте про це і перемагайте!

2. Делікатне обговорення неделікатність питань

Якщо під час обговорення фінансових питань вам тільки і говорять, що це неправильно, нетактовно і неважливо, то вже варто насторожитися. А якщо потім намагаються присоромити за відстоювання своїх фінансових інтересів – побудувати довготривалу кар’єру на цьому місці буде складно.

Боротьба зі стресом

Труднощі – це привід для стресу. Працівник не хоче повторення ситуації і протистоїть їй. Він боїться знову випробувати складності, уникаючи відповідальності. Людина, що знаходиться в стані стресу, нездатний об’єктивно оцінювати те, що відбувається.

Поведінка працівника, який перебуває в стресі через неприємності:

агресія;
нав’язливе стан;
істерики;
панічно атаки.

Пережити стрес допоможе робота над собою. Підвищення стресостійкості і вміння прощати промахи дозволять переносити труднощі без шкоди для здоров’я. Працівник не повинен зациклюватися на те, що трапилося – проблема є лише тимчасовим завданням, яку потрібно вирішити без зайвих емоцій.

Настрій працівника визначає швидкість його реакції. Якщо він не може впоратися з внутрішніми переживаннями, для панічної атаки згодиться будь-який дріб’язковий привід. Необхідно загартовувати свій характер, щоб забезпечити спокійне майбутнє без затяжних стресів і депресії.

підвищення стресостійкості

Щоб підвищити стійкість психіки, працівник змінює власне мислення. Його ставлення до складнощів (на роботі або в особистому житті) формується в ранньому дитинстві: в цей період дитина вивчає світ, становить про нього уявлення. Якщо в дорослому житті такі поняття заважають вирішувати проблеми, їх необхідно викорінювати.

Допомагають боротися зі стресом нові хобі або групові заняття. Знайомства дозволяють людині відволіктися, відпочити від робочої суєти. Добре допомагають заняття йогою або медитації – такі техніки очищають думки і заспокоюють. Людина повинна навчитися розділяти роботу і особистий простір, інакше внутрішньої напруги не уникнути.

Підвищення самооцінки допомагає особистостям, які уникають відповідальності. Вони не вірять в себе, не вірять, що рішення такої проблеми їм під силу. Чим більше людина вчиться, отримує навички в обраній професії, тим легше йому зорієнтуватися під час проблем на робочому місці.

як заспокоюватися

Нерви заспокоїти можна за допомогою простих дихальних вправ. Така техніка допомагає притупляти гострі реакції організму, що виникають через стрес. Дихальні вправи зупиняють напади паніки, які людина не може контролювати.

Суть дихальних вправ в глибокому диханні і почергової його затримці. Для дихальної гімнастики підійде будь-який затишне місце, де працівникові ніхто не завадить. Проводиться вправа не більше 5-10 хвилин. Початкове положення – сидячи або стоячи: людина робить три глибокі вдихи, потім на 2-3 секунди затримує дихання. Після це необхідно зробити видих і спокійно подихати. Повторюється вправу до тих пір, поки не нормалізується дихання і серцебиття.

3. Кишенькові витрати

Ринкові відносини припускають, що робота – це те місце, де ви заробляєте гроші, а не витрачаєте їх. Якщо на роботі постійно доводиться здійснювати нехай і дрібні, але витрати на потреби компанії, які не відшкодовуються керівництвом, то це погана робота.

висновок

Робочі неприємності – це нормальне явище, якого не потрібно боятися. Працівник повинен бути готовим до їх вирішення без шкоди для своєї психіки.

Допоможе подолати труднощі підтримка колективу і об’єктивна оцінка власних дій. Для підвищення стійкості до стресу необхідно міняти мислення і навчатися справі, яким людина займається.

Стаття написана за підтримки Експерта сайту Маріанни Піяновой – Магістр психології. Кризовий психолог. Досвід роботи з 2011 года.Портфоліо

Використані наукові статті:

ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ ізотерапії ЯК МЕТОДУ ПСИХОЛОГІЧНОЇ КОРЕКЦІЇ (Власава)
ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ СПІЛКУВАННЯ В ФІЗКУЛЬТУРНО-РЕКРЕАЦІЙНИХ ГРУПАХ (Рижкин)
ХАРАКТЕРИСТИКА КОМУНІКАТИВНОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ (Зотова)

Використана література:

Чалдини, Р. Психологія впливу / Р. Чалдини. – СПб .: Дніпро, 2000. – 270 с.
Хухлаева, О.В. Психологія розвитку: молодість, старість, зрілість: навч. посібник / О.В. Хухлаева. – М .: Видавничий центр «Академія», 2002. – 208 с.
Дружинін, В.Н. Психологія: навч. для гуманні. вузів / В.М. Дружинін; під ред. В.Н. Дружиніна. – СПб .: Дніпро, 2001. – 656 с.
Хон, Р.Л. Педагогічна психологія: Принципи навчання: навч. посібник / Р.Л. Хон. – Єкатеринбург: «Ділова книга», 2002. – 732 с.

4. Без вини винуваті

Ви приходите вранці на роботу, відкриваєте пошту і бачите гнівного листа про те, що в п’ятницю потрібно було розрахувати вартість, умовно кажучи, марсохода. Але самого завдання по марсоходу не було ні в п’ятницю, ні взагалі. Такі ситуації вже дають привід задуматися про адекватність керівництва.

Якщо начальник починає звинувачувати вас у тому, що ви не виконали завдання, яке вам ще не ставили, а то і зовсім дає дивні і незрозумілі завдання, то саме час серйозно поговорити з керівництвом.

5. Робота з привидами

Хостінг – відносно новий термін, який зазвичай використовується для позначення мовчазної догляду партнера з відносин. Психологічної шкоди цього явища у відносинах вже вивчається, але і на роботі колега або начальник з подібною поведінкою людини-примари завдають чималої шкоди.

Якщо ваші запити постійно ігноруються, а на прямі запитання не дають відповідей – варто викликати керівництво на серйозну розмову.

6. Обіцяного три роки чекають

Вічні обіцянки «вже ось-ось» підвищити на посаді, підняти зарплату, поліпшити робоче місце, відправити на навчання або будь-які інші «сніданки», виконання яких постійно відкладається … Всі ці обіцянки не створюють хороших умов для благополучної роботи. Тренер по кар’єрі Рой Коен каже, що такі керівники ніколи не виконують своїх зобов’язань, а значить, заслуженої нагороди ви не побачите.

Докласти додаткових зусиль можна і потрібно, якщо обіцянку начальства конкретно і прив’язане до точну дату. Наприклад, підвищення зарплати при виконанні плану на 110% або бонус за додатковий проект 31-го числа.

7. Не в службу, а в дружбу

Іноді під виглядом дружніх відносин на роботі процвітає безкоштовна експлуатація праці. Коли начальник практично кращий друг або подруга і просто чудова людина, складно відмовити в невеликій прохання: доробити завдання, затриматися на годинку і т. Д. Поступово все входить в систему – і ось ви вже безкоштовно працюєте понаднормово.

Дружні стосунки на роботі – це чудово, але якщо вони змінюють робочий процес, то варто подумати, дружба чи це.

8. У нас так не прийнято

Проголошення однієї тільки цієї фрази вже змушує насторожитися. Рідко зустрічається таке, що не прийнято переробляти або приходити на роботу раніше. Зазвичай за таким формулюванням ховаються негласні правила компанії: не сперечатися з босом, не мати своєї думки, не брати відпустку або лікарняний більше певної кількості днів поспіль.

Якщо в колективі є звід негласних законів, що суперечать Трудовому кодексу або здоровому глузду, то варто серйозно задуматися, чи потрібен вам такий колектив.

9. Емоційний шантаж

Занадто дружні стосунки з керівником або колегами можуть призводити до появи фраз на кшталт «Ти нас кидаєш», «Це ніж в спину», «Та як ти можеш». Подібні методи емоційного тиску змушують нас відмовитися від своїх планів, цілей або навіть принципів. З’являються вони як раз тоді, коли ви відстоюєте свою думку або рішення.

10. У нас зараз непростий період

Постійні відсилання до непростого періоду, тимчасових труднощів і прохання увійти в становище показують вже сформовану систему, де в результаті терпіти ви будете вічно. Тимчасово додаткові обов’язки стануть постійними, підвищення зарплати не передбачається, а зміни завжди будуть лише на горизонті.

Звичайно, якщо компанія обумовлює строк ускладнень і компенсацію за переробки на цей час, то піти назустріч можна, але варто простежити, щоб тимчасове Герасимчука постійним.

11. Ми для вас намагаємося

Якщо відділ кадрів підносить оплачуваний лікарняний, відпустка або скорочені предпразнічние дні як подарунок з боку керівництва простим смертним, варто насторожитися.

Не забувайте, що у співробітника є законні права та їх виконання – це норма, а не добра воля начальства.

12. Постійна зміна пріоритетів

Термінові завдання моментально стають нетермінових, робочий день не має ніякого плану, щогодини керівництво говорить вам кинути все і робити щось інше – знайомо таке? Якщо від вас вимагають ось прямо зараз робити щось одне, а через 5 хвилин вже інше, при цьому результат роботи повинен бути «вчора», – нормальної роботи на цьому місці не вийде, тільки вічний стрес.

У грамотного керівника завжди є план роботи для співробітника, і зміна пріоритетів, особливо термінова, є винятком, а не правилом. Якщо начальник постійно змінює пріоритети, то варто поговорити з ним.

13. Сексизм

Сексизм у всіх його проявах. Це можуть бути як сексуальні домагання на роботі, так і вульгарні жарти, натяки на інтелектуальну неспроможність жінок або навіть менша зарплата щодо колег-чоловіків.

Будь-який прояв дискримінації за ознакою статі викликає стресову обстановку в колективі і згубно позначається на самооцінці жінок. Варто захищати себе від подібних нападок як усними попередженнями, так і зверненнями до відповідних інстанцій.

Робота – важлива частина нашого життя, і добре, якщо вона приносить тільки задоволення. На жаль, так буває не завжди. А які ситуації на роботі дратують вас?

Психологія