Психологічні маніпуляції в спілкуванні – розбираємося в питанні

admin

Маніпуляції в спілкуванні ми зустрічаємо кожен день: на роботі, в сім’ї, спілкуючись з друзями або сторонніми людьми. Чи варто боятися такого психологічного впливу? Як уберегтися від маніпуляції?

Визначення поняття

Маніпуляцію можна назвати одним з найбільш поширених видів спілкування. Вона необхідна для психологічного впливу на людину. Маніпуляції в спілкуванні – це спосіб управління, можливість контролю над поведінкою і почуттями індивіда.

Сам процес складається з суб’єкта (маніпулятора) і об’єкта (адресата його впливу). Причому останній не інформується про проведення психологічного втручання в його особистість. Тому такий вплив на людей (або групу) часто має зневажливий або поблажливий підтекст.

Психологічні маніпуляції в спілкуванні можна зустріти на різних рівнях: в особистій дискусії, в сім’ї, колективі. Вони можуть бути використані як в творчих цілях, так і для деморалізації людини. У цьому велику роль відіграє мета, якої прагне досягти маніпулятор. Важливими є й ті прийоми, за допомогою яких він збирається впливати.

Плюси від маніпуляцій

Маніпуляції можуть бути відносно безпечні, і навіть носити творчий, конструктивний характер, тобто, для користі і розвитку особистості, на яку намагаються вплинути. Наприклад, коли батьки намагаються різними способами змусити свою дитину краще вчитися. Або ж навпаки, вплив на особистість буває переважним і руйнівним, на шкоду.

Будується маніпуляція на позиції використання маніпулятором слабкостей іншого. Маніпулятор може діяти досить тонко, і керований об’єкт не помічає, що його просто і конкретно використовують. Прийоми маніпуляції в спілкуванні – це і є фактичний спосіб управління свідомістю інших людей, їх волею.

Які типи людей найбільш схильні до маніпуляції?

Ступінь впливу однієї людини на психіку іншого залежить від пристрою цієї самої психіки:

Не всі люди піддаються впливу, і хороший маніпулятор знає це. Тому його психологія маніпулювання поширюється тільки на тих людей, яких він ділить на різні категорії.

Потенційні жертви маніпулятора:

Категорія впевнених і повноцінних особистостей з деякими недоліками:

Розсудливі, з розвиненим логічним мисленням; вселити що-небудь таким особистостям нелегко. У них є слабке місце: любов до зручностей, благополуччя, комфорту і безпеки. Це маніпуляція на рівні потреб;
Любителі розваг – вразлива мішень, раціональність і здоровий глузд у них не в пріоритеті;
Надмірні матеріалісти швидко піддаються ідеям, які обіцяють прибуток;
Зайве економні: вибирають найдешевше і в великих кількостях.
Самозакохані піддаються на маніпуляцію за допомогою компліментів і лестощів;
З яскраво розвиненими тваринними інстинктами – їх підводить примітивність потреб: любов до їжі, сну, статевих стосунків;
Свідомі інтелектуали стають на бік маніпулятора, щоб зрозуміти його точку зору;
З розвиненим почуттям справедливості – маніпулятору досить натиснути на жертву, зробивши наголос на совість і почуття обов’язку;
Підвищене почуття власної гідності – такій людині легко переконати, що він гідний більшого;
Жадібні піддаються на привабливі пропозиції і обіцянки;
Літні – такі люди часто довірливі, тому що не пристосовані до рамкам нового часу і живуть в обставинах колишніх, більш відкритих умов;

З низькою самооцінкою – схильні шукати схвалення оточуючих і вести себе так, як від них очікують;
Несамостійні – не здатні відповісти «ні» на пропозицію;
Наївні і довірливі вважають, що ніхто не може використовувати їх з корисливими намірами;
Залежні від громадської думки – на цей тип легко впливати за допомогою критики;
Вразливі тонкі романтичні натури, піддаються чарівності;
Чесні не чекають каверз, вважають, що з ними повинні обходитися так само;
Інфантильні нездатні до об’єктивної оцінки в силу незрілості;
Імпульсивні схильні до поспішних необдуманих вчинків.

Особлива категорія, що включає людей з психічними відхиленнями, – вони більше за інших здатні до свідомого сприйняття ситуації:

Емотофоби – патологія, при якій людина боїться побачити негативні емоції на обличчі навколишнього. Ця патологія робить його вразливим для маніпуляторів;
З мазохістськими нахилами – допускають погане поводження до них маніпулятора з почуття провини, вважають, що не заслуговують кращого звернення;
Нездорова залежність – ці люди настільки потребують любові і визнання, що готові на все для цього;
Слабкі і нестійкі – не можуть захистити себе від негативного зовнішнього впливу. На таких людей легко вплинути, залякати і навіть заподіяти біль.

Як можна судити з цього списку, більшість людей в різній мірі піддається чужому впливу. Сильних особистостей, що володіють проникливістю, маніпулятор воліє уникати.

На противагу фігурі маніпулятора в психології виділяється фігура актуалізатора.

Актуалізатор – врівноважений, гармонійний тип особистості, що живе активним внутрішнім життям і стверджує такі цінності, як свобода і гідність. Така цілісна особистість здатна виражати відкрито власну думку і ніколи не принизить іншої людини заради власної вигоди.

Поняття актуалізатора тут необхідно – суб’єкт господарювання визначив контраст між здоровою особистістю і неповноцінною, яка намагається компенсувати свою недостатність за рахунок впливу на іншу людину.

Навіщо вони потрібні?

Маніпуляції в спілкуванні – один з найдавніших способів отримання вигоди в тій чи іншій ситуації. Це психологічний вплив не є поганим або хорошим. Воно залежить тільки від кінцевої мети і способів її досягнення.

Якщо людина відчуває, що його свідомістю управляють, слід розібратися в тому, для чого це потрібно, і постаратися отримати з нового знання користь.

По-перше, слід визначитися з метою. Чого домагається маніпулятор? Тільки це вигода для нього? Можливо, його вплив буде дуже корисним і адресату. Це актуально в сімейних відносинах, коли батьки намагаються навчити дитину виконувати будь-яку дію (наприклад, зарядку). У цьому випадку мета – турбота про адресата впливу.

По-друге, потрібно визначитися із засобами. Якщо під час дії адресат страждає (відчуває приниження, страх, злість, щодо нього здійснюється примус до чого-небудь), така деморалізація повністю підпорядковує людину маніпулятору. Але є й вплив за допомогою лестощів – коли візаві переконують в його привабливості або унікальності. Але в цьому випадку адресат не страждає, а майже добровільно підпорядковується маніпулятору.

Таким чином, характеристика маніпуляцій в спілкуванні має нейтральний відтінок. У ній багато що залежить від особистості активного суб’єкта. Якщо процес впливу виявляється розкритим, в ньому пропадає сенс. Тому не завжди слід переривати відбувається. Іноді набагато вигідніше підіграти маніпулятору і отримати власну вигоду.

Увага, маніпулятор!

Всім знайома ситуація, коли хтось влаштовує скандал без особливих на те підстав. Це енергетичний «вампір» хоче отримати відсутню йому порцію енергії, «підживитися». Або ж навпаки, маніпулятор пригнічує залежну від його настрою жертву своїм незадоволеним мовчанням, караючи демонстративним «ігнор».

Жертва змушена виправдовуватися, йти на поступки, втрачаючи при цьому певну порцію своєї енергії, пригнічуючи свої бажання, псуючи собі, в кінцевому рахунку, настрій і здоров’я.

Жінка, а іноді і чоловік, може прагнути отримати матеріальну вигоду від свого інтимного партнера, маніпулюючи, спекулюючи собою, своєю увагою, щоб отримати дорогий подарунок.

Іноді для маніпулятора важлива не вигода, а утвердження своїй влади над іншими. Таким способом він піднімає свою самооцінку і значимість. Подібний прояв часто простежується в робочому колективі. Яскравий приклад маніпулятивного контакту, коли незадоволена в особистому житті жінка придушує, нерідко принижує залежать від неї підлеглих, доводячи їх до сліз, а інколи і до нервового зриву.

Види маніпуляторів в психології

Відповідно до поведінки маніпулятора можна виділити 2 стратегії:

Позиція активного маніпулятора

Дозволяє використовувати активні методи впливу, грати роль начальника і встановлювати свої правила, контролюючи інших. До активних маніпуляторів відносяться наступні типи:

«Диктатор»: домінує і керує за допомогою свого соціального статусу, отримує задоволення від своєї влади.
«Обвинувач»: вважає себе головним, а інших – залежними від нього. Схильний у всьому шукати винних, компенсуючи внутрішню невпевненість і потребу самоствердитися. Насилу прощає оточуючим їх недоліки.
«Бунтівник»: надмірно грубий і агресивний. Показна образа жорстокості і недоброзичливості необхідна для самоствердження.
«Вічний спортсмен»: постійно змагається, його життя більше нагадує поле битви, а люди – суперниками. Залежно від ситуації може по черзі бути як пригнобленим, так і гнобителем.
«Ділок»: обчислює плюси і мінуси оточуючих, слабкі і сильні сторони. Використовує в цілях вигоди, для чергової афери або шантажу. Завжди спокійний і сконцентрований, багато бреше і ухиляється.

Позиція пасивного маніпулятора

Це психологія маніпуляції і підпорядкування. Стратегія пасивної поведінки зручна тим, що дає можливість відійти в сторону від справ і надати всю роботу більш активній людині. Така людина вважає, що не може відігравати провідну роль у своєму житті, і надає право на свій контроль більш активному маніпулятору. До пасивних маніпуляторів відносяться:

«Слабак»: протиставлений «диктатору», здатний підігравати йому. Маніпулятор часто мовчить, здається примітивним і нездатним до лідерства.
«Догоджати»: постійно вибачається, ніколи не сперечається і висловлює беззаперечне підпорядкування. Такий тип прагне до того, щоб виглядати незграбним і не здатним ні на що серйозне.
«Добродійний»: протилежність «бунтівника», нарочито турботливий, його яскрава характеристика – «задушлива любов». У порівнянні з бунтівником він завжди виграє завдяки невинному і добродушному вигляду.
«Прилипала»: інфантильний тип маніпулятора, схильний до паразитування і показує оточуючим, що потребує захисту і заступництва. Існує в симбіозі з диктатором або ділком.
«Захисник»: протилежність судді, підкреслено поблажливо ставиться до помилок інших. Завжди готовий підтримати, надмірно опікуючи і співчуваючи. Не визнає за собою помилок.
«Байдужий»: зображує повну відстороненість від справ, що допомагає йому виглядати слабким суперником і «нишком» обіграти партнера. Може поєднуватися з типом «спортсмена». Даний образ маніпулятора допомагає звалити відповідальність за своє життя і вчинки на іншу людину.

Кожне з перерахованих вище «амплуа» маніпулятора необхідне для того, щоб досягти мети в певній галузі.

Після прочитання цього списку може виникнути відчуття, що всі навколишні люди – маніпулятори і шукають своєї вигоди. Почасти це є правдою, оскільки в залежності від життєвих обставин людина може час від часу проявляти схильність до якогось типу маніпулювання людьми.

Важлива відмінність у тому, що у нормальної особистості маніпуляторські риси проявляються лише періодично, а у маніпулятора вони присутні постійно!

Прийоми маніпуляції в спілкуванні

Маніпулятор вибирає схожі прийоми, залежно від того, на кого спрямована його активність. Це може бути вплив на індивіда або цілу аудиторію. У медіа-просторі існують свої усталені способи управління людською свідомістю. Роботодавці часто застосовують техніки маніпулювання для створення власного іміджу. У сім’ї існують окремі форми взаємодії між батьками і дітьми.

Основні прийоми і способи маніпуляцій у спілкуванні базуються на почуттях. Вони здатні зруйнувати особистість людини, його життя. Тому слід засвоїти важливі моменти психічного взаємодії і постаратися припиняти їх.

Типи маніпуляторів

Тактики і види маніпуляцій у психології визначаються в залежності від поведінкової стратегії маніпулятора:

Активна позиція

Застосовуються активні техніки впливу, виконання ролі боса з установленням своїх власних правил, контролем над іншими людьми. Виділяються наступні активні типи маніпуляторів:

диктатор – лідирує, контролює за допомогою свого соціального стану, отримуючи задоволення від власного авторитету;
обвинувач – сприймає себе лідером, оточуючих – залежними, схильний звинувачувати інших для компенсації внутрішньої інфантильності, задовольняти необхідність у самоствердженні; для такого маніпулятора прощення недоліків інших – складне завдання;
бунтівник – характеризується агресивною поведінкою, грубістю, ворожістю; ці якості, що виставляються напоказ, йому потрібні для самоствердження;
спортсмен – сприймає життя як поле битви, а громадськість – суперниками; буває пригніченим або гнобителем залежно від конкретної ситуації;
ділок – оцінює переваги і недоліки інших людей, використовуючи їх для отримання вигоди; цей маніпулятор завжди спокійний, зосереджений, брехливий.

Пасивна позиція

Це психологія маніпуляції, спілкування з людьми в рамках підпорядкування. Пасивна позиція маніпулятора заснована на усуненні з роботи з наданням виконання всієї діяльності більш активній людині. Пасивні маніпулятори включають такі типи:

слабак – на противагу диктатору, він підіграє йому, часто здається мовчазним, примітивним, непристосованим до керівництва;
догоджати – цей тип характерний постійними вибаченнями, відсутністю видимої схильності до суперечок, виразом послуги; він намагається виглядати незграбним, нездатним до серйозної діяльності;
доброчесний – тип, протилежний бунтівнику, свідомо турботливий; його типова риса – «задушлива любов»; він перемагає завдяки нешкідливій увазі;
нав’язливий – маніпулятор інфантильного типу; для нього характерний паразитизм, прояв необхідності в захисті;
захисник – протилежність обвинувача, позитивно ставиться до помилок оточуючих; він підтримує, співчуває, не визнає власних помилок;
байдужий – показує повне відділення від справ, що сприяє його статусу слабкого противника, «тихо» перемагає свого партнера; цей тип маніпулятора часто звинувачує в своїх поганих вчинках інших людей.

Всі наведені вище ролі маніпуляторів застосовуються для досягнення мети в конкретній сфері.

Після ознайомлення з цим списком може здатися, що більшість оточуючих людей – маніпулятори, які бажають отримати вигоду. Це частково вірно, оскільки відповідно до життєвими ситуаціями людина стає схильною до певних методик управління, наведених у психології маніпуляції людьми.

Відмінність полягає в періодичному прояві маніпуляторних якостей у нормальної людини, у той час як у поведінці маніпулятора вони присутні постійно.

Маніпуляція через любов

Але існує зовсім інший, більш високий рівень маніпулятивного спілкування. Коли відбувається вплив через, так звану «любов». Тобто, об’єкту маніпуляції тонко вселяють думку про його винятковість, про його значущість і цінність у цій ситуації.

Людина, якій не вистачило любові, уваги і прийняття в соціумі, стає залежним від цієї оцінки. Тому що для нього важливо бути об’єктом захоплення і схвалення. Він готовий на багато жертв, щоб бути гідним такої високої оцінки. Люди готові жертвувати своїм часом, своїм майном, собою. Все інше, окрім маніпулятора, для нього стає неважливим і несуттєвим.

Так відбувається вербування людей у різні секти, неформальні організації. В таких організаціях лідер, організатор, маючи від природи високий енергетичний рівень і сильну особистісну харизму, легко підпорядковує своїй волі багатьох своїх «послідовників», ламаючи їхнє життя, долі.

Звичайно, слабкі, в чомусь уражені люди частіше стають об’єктами маніпуляцій.

Але і сильні особистості з «залізною» волею мають свої, нерідко ретельно приховувані слабкі сторони. І досвідчений майстер маніпуляцій неодмінно знайде можливість впливу, граючи на найтонших струнах душі.

Шкода від маніпуляцій

Якщо спілкування з використанням маніпуляцій перебуває в межах допустимої «норми», цьому можна не надавати особливого значення. Зовсім інша справа, якщо маніпуляції веде майстерний ляльковод. Тут ситуація може бути небезпечною, травмуючою, нести серйозну шкоду майну або здоров’ю особистості.

Так чи інакше, але добре бути досить обізнаним, щоб мати можливість гідно і без шкоди для себе протидіяти маніпуляторам.

Щоб віднести дії маніпулятора до шкідливих, повинні простежуватися наступні фактори:

Збиток для жертви

Контакт з маніпулятором несе збитки жертві, її власності, психічному чи фізичному здоров’ю, забирає особистий час і сили. Маніпулятор при цьому має в будь-якому випадку вигоду для себе, нічого не втрачаючи і ні чим не жертвуючи. Основною ознакою того, що небезпечна маніпуляція має місце, є контрастна зміна настрою жертви в присутності маніпулятора: це може бути як занепад настрою, так і захоплена ейфорія.

Маніпулятор, який є в даному випадку, енергетичним вампіром, хоче отримувати емоції жертви.

Легше домогтися викиду негативних емоцій, страху, гніву, істерики. При особливо великих енергетичних втратах у жертви починають трястися руки, частішає серцебиття, може підвищитися тиск, може навіть різко піднятися температура. Обмін відбувся. Маніпулятор наповнився силами, бадьорий і задоволений, він вирушає творити свої «чорні» справи далі. Його жертва, відчуваючи повне спустошення, намагається відновитися.

типи маніпуляцій

Найбільш дієвий метод захисту від атаки – знання тактики ворога. Для запобігання статусу об’єкта маніпуляції важливо знати, як відбувається управління людиною.

Основні методи маніпулювання людьми в психології включають такі тактики.

Газлайтінг

Основа цього методу, як маніпулювати людиною, в психології характеризується пропозиціями типу «Цього не було», «Тобі це здалося».

Цей спосіб управління ставить під сумнів правильність думок людини, отже, його впевненість в собі. Мета – його переконання в неправильності власного сприйняття.

Для запобігання впливу на себе важливо записувати події, мати можливість надати докази своєї правоти: записи в щоденнику, розповіді третім особам. В офіційних випадках знадобиться документ, який доводить реальність подій. Важливо не дозволити маніпулятору спотворити вашу думку.

проекція

Проекційні маніпулятори в психології – люди, що перекладають провину на іншу людину, що шукають виправдання своїм діям.

Ця методика сприяє уникненню відповідальності за вчинені недоліки. Недоліки проектуються на жертву, яка звинувачується в їх наявності.

Для запобігання управлінню собою важливо не приймати проектування на свою адресу – це загрожує безперервною маніпуляцією. Тримайтеся подалі від провокатора: він не схильний до змін, відповідальності за власні дії.

безглуздий розмова

Цей метод застосовується егоїстичним маніпулятором. Його мета – зосередження уваги на собі. Точка зору, відмінна від його думки, не приймається. Набором незв’язаних аргументів він готовий розчавити опонента за його незалежний підхід.

При виникненні гострих дискусій, суперечок сторонитеся спілкування з провокатором.

голослівні мови

Неглибоке судження, застосування загальних пропозицій типу «тобі взагалі нічого не подобається».

Маніпулятори, що використовують цю тактику, часто не володіють високим інтелектом, ігнорують нюанси проблеми. У диспутах вони знаходять дріб’язкові недоліки.

Важливо усвідомлювати реальну проблему, не відповідаючи на безпричинні звинувачення.

підміна термінів

Спотворення контексту, трансформація плюсів в недоліки, перетворення вихідного твердження в негативне забарвлення.

Ця техніка допомагає маніпуляторам перефразувати твердження з вигодою для них, спотворити первинне значення фраз. Мета – представити позицію опонента як абсурдну.

Важливо пам’ятати вихідне твердження, попросити його повторення співрозмовником. Якщо це не допоможе, закінчте спілкування.

зміна теми

Зустрічна пропозиція, звинувачення, відхід від теми, уникнення відповідальності.

Техніка застосовується для ухилення від неприємних запитань. Маніпулятор, різко змінюючи тему, не бажає бути скомпрометованим відповіддю.

Для запобігання управлінню собою повторіть твердження або питання, не виходячи від оригінальної теми.

загрози

Ультиматуми, загроза, прихована за показною доброзичливістю.

Мета тактики – покарання опонента за незгоду шляхом сумніву в його висловлюваннях. Такий маніпулятор нездатний до компромісів, може висловлювати погрози в гумористичній формі.

Дайте відповідь на загрозу відмовою підкоритися в аналогічній жартівливій формі. Якщо маніпулятор продовжує диктувати умови, закінчте спілкування.

образи

Ця маніпуляція в психології характеризується критикою за допомогою застосування лютих атак.

Мета маніпулятора – спровокувати відповідну реакцію опонента за допомогою образ, критики. Застосування цієї техніки означає відсутність відповідних аргументів.

Не реагуйте на образи у відповідь випадами, закінчте спілкування.

дресирування

Негативні висловлювання про хороші якості опонента, зменшення цінності його дій.

Метод застосовується для підпорядкування людини, звернення загального уваги на себе шляхом заниження позитивних характеристик інших людей. Маніпулятор контролює оточуючих, перешкоджаючи поданням його в кращій позиції.

Усвідомте своє місце в соціумі, не допустіть впливу на себе, заволодіння ситуацією.

плітки

Наклеп, недобрі чутки.

У психології маніпуляції ця методика застосовується без відома жертви. Маніпулятор руйнує її репутацію, збагачуючись за чужий рахунок. При відкритому протистоянні він намагається викликати негативну реакцію.

Наберіться терпіння, не звертайте уваги на плітки, документуйте факти.

Триангуляція

Підтвердження своєї думки шляхом залучення третьої особи.

Метод застосовується при необхідності спровокувати невпевненість опонента, поставити під сумнів його думку. Маніпулятор може ініціювати помилкові плітки, спрямовані на зниження його самооцінки, зібрати коло своїх прихильників.

Створіть «групу підтримки», не відступайте від власної позиції.

Викликання почуття сорому

Підкреслення недоліків, застосування пропозицій типу «як тобі не соромно?». Методика сприяє зниженню самооцінки людини.

Не вступайте в тісний контакт з людьми, яким не повністю довіряєте. Не діліться життєвими обставинами, здатними обернутися проти вас.

підвищений контроль

Обмеження, конфлікти, підвищений тон.

Контроль може бути матеріальним, соціальним. Мета маніпулятора – повне заволодіння почуттями, життям людини. Це серйозна форма психологічного насильства.

Для протистояння маніпулятору зберігайте контроль над собою, право на особисте життя.

вплив страхом

Страх і недостатня інформованість адресата дозволяють вправно маніпулювати його діями і вчинками. Наприклад: «Якщо ти не вступиш до інституту – станеш жебраком», «Ви відмінний фахівець, але на цю вакансію з’явився ще один претендент». Всі придумані страхи йдуть від нестачі інформації. Прислухаючись до маніпулятора, адресат допускає велику помилку. Часом за таким впливом ховається бажання змусити людину щось робити краще, без додаткової мотивації або фінансування.

Найбільш небезпечні маніпулятори

Найбільш небезпечними маніпуляторами є ті люди, які роблять це усвідомлено, діючи обачно, переслідуючи конкретну мету. Тут мова не йде про емоції. У маніпулятора в даному випадку завдання матеріальної вигоди в тому чи іншому її прояві. Так, кар’єристи плетуть таємні інтриги, нацьковуючи людей, залишаючись в стороні спостерігачем. Вони добре знають психологію, відмінно володіють собою і ситуацією, мають міцні нерви і цинічний, розважливий розум.

Маніпуляції через позитивні емоції

Маніпуляції через позитивні емоції можуть нести відчутної шкоди. Маніпулятор, прикидаючись закоханим, зацікавленим, близьким другом, може непомітно «влізти» в душу, в гаманець, в житлоплощу жертви. Добра, щедра, довірлива жертва готова поділитися всім, що має, тільки б її любили, дружили і спілкувалися. Погано тільки те, що отримавши бажане, маніпулятор може відправитися далі, переслідуючи інші цілі. А жертва залишиться з розбитим серцем, розчаруванням і іншими втратами.

Маніпулятор завжди впевнений у своїй правоті, у своїй винятковості. Так, в різних мережевих компаніях вчать будувати комунікації в спілкуванні, щоб перейнявшись довірою жертви, нав’язати йому свій товар, продукцію, нібито діючи виключно в інтересах жертви, її здоров’я і іншого. Жертва, потрапляючи під обаятельное вплив талановитого майстра, не може його образити відмовою.

Приклад маніпулятивного впливу

Один з них, класичний. Чоловік робить кар’єру, дружина сидить вдома, за його наполяганням, відмовляючись від самореалізації, створює йому затишок, ростить дітей, займається побутом. У цьому все її життя, у неї немає інших інтересів. Чоловік, досягнувши успіху, втрачає інтерес до нудної та одноманітної жінки. Він легко може захопитися іншою, витрачати на неї свої гроші і свої емоції. Дружина залишається ні з чим, забувши, що колись вона просто піддалася тиску, вибравши найменший опір.

Необхідно протистояти

Так чи інакше, але маніпулятор прагне до задоволення своїх потреб за чужий рахунок, часто жорстко ігноруючи інтереси жертви. Маніпулятора потрібно вміти розпізнавати і протистояти йому, поки він не почав свою руйнівну роботу.

Якщо ви не впевнені у відносинах, завжди намагайтеся зберігати дистанцію. Не слід занадто близько підпускати «солодкого» казкаря в своє життя, в свій простір, поки його цілі мало прозорі.

Маніпулятор може добре володіти невербальним впливом. Гіпнотично дивитися в очі, приємно доторкатися. Відпочиньте, щоб звільнитися від цього огортаючого впливу. Перенесіть свою увагу на щось стороннє, щоб розірвати контакт.

У деяких випадках краще проявити зовнішню згоду, щоб мати можливість правильно оцінити ситуацію. Вести відкриту суперечку з професійним маніпулятором може бути малоефективним.

Під завісу.

Так чи інакше, але завжди можна знайти можливість протистояння будь-якому маніпулятору. Дуже важливо і необхідно розвивати в собі впевненість, отримувати нові знання, навчитися спілкуватися, не впадаючи при цьому в залежність від інших. Таким чином, підвищується самооцінка. Іноді маніпулятора можна роззброїти просто посмішкою і своїм позитивним сприйняттям життя. Потрібно вірити в себе, мати свої цілі і прагнення, і бути довірливими в міру.

Ігор Фомічов, клінічний психолог,

експерт в «Центрі спеціальних досліджень і експертиз».

Вплив виною

Почуття провини найчастіше використовується маніпуляторами в сімейному житті. Відчуваючи його, людина прагне відшкодувати завдані збитки. Наприклад: «Ти гуляв і веселився зі своїми друзями, а я одна і з дитиною няньчити, і тобі затишок створюю», «Вам сьогодні краще відпочити, а я можу зробити за вас вашу роботу». Маніпулятор буде постійно тиснути на почуття провини або знаходити нові епізоди. Адресат ж в такій ситуації постарається нівелювати дискомфорт і раз по раз буде потрапляти в одну і ту ж пастку. Почуття провини згодом народжує агресію, тому й маніпулятору слід з обережністю використовувати таке психологічне вплив.

Вплив невпевненістю в собі

В цьому випадку маніпулятор тисне своїм авторитетом. Він прямим текстом вказує на некомпетентність адресата в тих чи інших питаннях. Наприклад: «Ти зобов’язана слухати мене – я життя прожила! Ти без мене ні на що не здатна», «Взагалі-то я тут начальник, тому мені вирішувати, як це повинно бути зроблено». Таке самоствердження за рахунок іншого може проходити на різних рівнях і з різних питань. Вплив триватиме до тих пір, поки адресат не позбудеться своєї невпевненості, слабкості і не придбає необхідні навички.

Вплив гордістю

Марнославство, гордість – чудовий важіль для психологічного впливу. Наприклад: «Бачу, що моя дружина втомилася на роботі. Але ти ж розумниця і відмінна господиня – здивуй моїх друзів смачною вечерею», «Я готую для вас підвищення по службі, але, на жаль, зарплату поки доведеться залишити». Чим більше людина прагне довести будь-кому свої вміння, чим частіше він намагається наздогнати і обігнати в успішності своїх знайомих, тим швидше він стане жертвою психологічного впливу.

Психологічний портрет маніпулятора

Усі маніпулятори – психологи. Вони здатні визначити тип «жертви», розрахувати її слабкі та сильні сторони, риси характеру, через які впливають на неї для отримання власної вигоди.

Для обчислення людини, що використовує інших в особистих цілях, важливо знати характеристики, види маніпуляторів; психологія виділяє певні їх якості. Порівняння характеристик на противагу якостям актуалізатора представлено в таблиці:

маніпулятор	актуалізатор
Брехня. Обман потрібно для ролі, створення враження, зображення помилкових емоцій	щиросердність
Егоїзм. Людина не бере до уваги потреби інших людей, для нього важливі тільки власні інтереси	Усвідомленість. Людина поєднує власні потреби з інтересами інших людей
Контроль в поєднанні зі скритністю. Людина спостерігає за поведінкою інших людей, приховуючи при цьому власні цілі	Відкритість. Людина відкрита для нових знань.
Цинізм. Маніпулятор цинічно ставиться до представників соціуму	Віра в себе, інших представників суспільства, що сприяє встановленню контактів у соціумі

Вплив жалістю

Такий прийом часто використовується дітьми і юними дівчатами. Завдання його – викликати жалість до себе і бажання допомогти. Наприклад: «Я так втомлююся, сил ніяких немає, а ще треба вечерю тобі готувати», «Я начальник і кожен раз отримую висловлювання за вашу погану роботу і плачу за вас штрафи». Жертва в цьому психологічному впливі отримує допомогу. Але вона сама не прагне поліпшити своє життя, а вважає за краще скаржитися. Легкий енергетичний «вампіризм» цього дійства згодом викликає презирливе ставлення до маніпулятора.

У ділових відносинах

Маніпуляції в діловому спілкуванні, їх наявність або відсутність, більше залежать від професіоналізму працівника і його впевненості в своїх силах. Важко впливати на людину, яка знає собі ціну. Якщо ж працівник некомпетентний або занадто сором’язливий, щоб підкреслювати свої достоїнства, роботодавець або колеги не забудуть цим скористатися.

Частими способами впливу в робочій обстановці є:

глузування, докори; адресат нервує, дратується і виконує необхідні маніпулятору дії;
демонстративна образа – небажання визнавати свою точку зору неправильною, а адресат постарається виконати всі забаганки скривдженого;
лестощі, підтримка покликані для того, щоб знизити пильність людини і зробити його жертвою впливу.

Маніпуляції в діловому спілкуванні можна уникнути, якщо чітко висловлювати свою думку (свідомо правильну), бути впевненим у своїх професійних якостях. Можна під час впливу постаратися перервати бесіду телефонним дзвінком або терміновою справою. Навіть проста зміна теми дискусії допоможе уникнути маніпуляції.

У міжособистісних відносинах

Маніпуляції в міжособистісному спілкуванні найчастіше бувають засновані на гендерній приналежності. Цей фактор дозволяє використовувати стереотипи поведінки («Всі жінки роблять це», «Справжні чоловіки так не поступають»).

Інший варіант – викликати бажання захистити свою гендерну приналежність («Ти все правильно зробив, це вчинок справжнього чоловіка»). Успішність психологічного впливу безпосередньо залежить від арсеналу засобів і вміння їх використовувати в різних ситуаціях.

У сімейних відносинах

Найпоширенішими сімейними маніпуляціями є істерики, мовчання, демонстративний від’їзд «до мами», гулянки з друзями, запої. Психологічний вплив використовують і батьки, і діти. Це спосіб досягти своєї вигоди, граючи на почуттях інших.