Як спілкуватися з людьми які дратують? (Відео)

Навіть якщо ви найдоброзичливіша людина на світі, рано чи пізно вам зустрінеться той, хто буде вас дратувати. Успішні люди знають, як впоратися з такою ситуацією.

Не переживайте, якщо вам хтось не подобається. Всі ми різні. І така реакція нагадує нам про те, що ніхто не ідеальний. У тому числі і ми самі.

1. Змиріться з тим фактом, що ви не зможете жити з усіма

Це нормально. Кому-то ви подобаєтеся, а хтось вас і на дух не переносить. Це не означає, що з вами або з іншими щось не так. Просто у кожного з нас свої переваги.

Вирішальну роль при цьому відіграє різниця в характерах. Екстраверту здасться нудним інтроверт, а переконаному реалісту може здатися неадекватним прекрасний настрій оптиміста.

Нам властиво вкладати сили в те, що нам подобається. Припустимо, вас дратує один з ваших знайомих або колег. Звичайно, ви не будете шукати з ним зустрічі і підтримувати контакт. Але іноді такий підхід може перерости у відкриту неприязнь.

На питання відповідає психолог Богуцька Олеся Анатоліївна

Вероніка, здрастуйте!

Щоб визначити, чи є у вас якісь розлади чи ні, необхідно провести тести та обстеження. Очно і у психіатра. Тільки психіатр має право і потрібні кваліфікації, щоб ставити діагнози. Тому заочно в такій формі питання-відповідь вам ніхто не скаже точно, що саме з вами. І чи є щось взагалі «не так» або це просто особливості вашої особистості, які необхідно опрацьовувати і знаходити більш адаптивні шляхи поведінки і взаємодії з суспільством.

І, тим не менше, ви написали, що помічаєте у себе ознаки соціопатії. Можливо. Але навіть з вашого короткого листа я теж помічаю серйозні невідповідності з типовою соціопатією. Ось деякі:

• Соціопат не може пригнічувати емоції, такі як гнів, нетерпимість, роздратування. Ви ж навпаки зовні ведете себе цілком нормально, це просто вас не влаштовує всередині.

• Соціопат не відчуває почуття провини або сорому за свої дії. Ви ж написали, що «вимовляю за звичкою ці слова, і потім картаю себе за це». Нехай ви відчуваєте почуття провини по відношенню до самої себе. Це не має значення. Соціопат ніколи б не вчинив так, як він не хотів би в такій ситуації.

• Соціопат не відчуває почуття любові. У соціопат рідко буває сім’я або люди, про яких їм хотілося б дбати, бо соціопат не властиво випробовувати такі емоції, і часто в минулому у соціопат не було ніяких романтичних відносин. У вас же є хлопець.

Але існують і соціально адаптовані соціопати. Тому, повторюся, вам необхідно пройти обстеження. Тим більше, що у вас в історії є психоз і депресивний стан.

Зменшення подразнення і взагалі будь-яка подальша робота можуть плануватися і починатися тільки після постановки діагнозу. Залежно від того, з чим ви зіткнетеся, вже можна буде будувати і стратегії лікування, і виходу зі складного стану. Яким би діагноз не був, Вероніка, ви завжди можете звернутися за допомогою до психотерапевта (навіть при психічних розладах психотерапевт має право працювати паралельно з психіатром). Разом з ним ви зможете максимально поліпшити якість вашого щоденного життя.

З побажаннями всього найкращого!

Оцініть відповідь психолога:

2. Спробуйте зрозуміти співрозмовника

Може бути, ваша свекруха і не вважає вас легковажною, як вам завжди здавалося. А колега насправді не намагається вас підставити. Придивіться, і, можливо, ви зрозумієте мотиви їх вчинків або навіть отримаєте якийсь корисний рада.

Не варто злитися, якщо для критики на вашу адресу дійсно є вагома причина. Ви тільки виставите себе в невигідному світлі. Просто повірте на слово і візьміть критичне зауваження на озброєння.

3. Повторіть закінчення фрази розгніваного опонента

Отзеркалювання – відомий психологічний метод. Ось тільки він не є людським винаходом, навіть шимпанзе вдаються до тактики отзеркалювання своїх одноплемінників. Майте на увазі, що отзеркалювання – процес тонкий, опонент не повинен подумати, що ви смієтеся над ним.

Коли ви повторюєте слова співрозмовника, наповнюючи їх своїм змістом, вони сприймаються як його власні. Розгніваній людині легше прислухатися до ваших доводів, якщо частково вони належать і йому.

4. Тримайте свої емоції під контролем

Тільки від вас залежить ваша реакція на ту чи іншу ситуацію. Вона може привести вас до сказу, якщо тільки ви це допустите. Не витрачайте свої сили даремно.

Не піддавайтеся, якщо хтось зачіпає вас або намагається вивести з себе. Іноді «посміхаємося і махаємо» – це найкращий метод.

Дуже важливо спочатку ставитися з повагою до кожного зустрічного. Це не означає, що потрібно завжди йти на поводу і з усіма погоджуватися.

Потрібно бути ввічливим по відношенню до інших людей. Таким чином, ви залишитеся при своїй думці, збережете спокій, і перевага буде на вашому boці.

5. Залучіть арбітра

Покликати когось на допомогу не означає втекти за чужий спиною. Участь третіх осіб дозволяє поглянути на конфлікт по-новому і знайти шляхи виходу з глухого кута. З точки зору нейробіології суперечка – загрозлива ситуація, і рецептори, що відповідають за збудливість парасимпатичної нервової системи, починають бити на сполох. Так що посередник у конфлікті візьме на себе роль громовідводу і без зайвих емоцій розсудить вас.

Звернення до когось за допомогою не ознака незрілості, а, навпаки, свідоцтво вашого розуміння законів реального життя.

6. Не приймайте все близько до серця

Дуже часто ми просто неправильно розуміємо людей. Можливо, вони просто не зовсім точно висловили свою думку або їх день не задався з ранку. Не варто зриватися на когось, адже він може зірватися на вас у відповідь. Це тільки загострить ситуацію. Будьте вище цього, сконцентруйтеся на ділі, не звертаючи уваги на неадекватну реакцію співрозмовника.

Якщо відчуваєте втому і занепад сил, зробіть перерву, прогуляйтеся. Встановіть рамки особистого простору, де вас ніхто не зможе потурбувати.

7. Почастуєте уявним тортиком

Тортики дуже солодкі, смачні, а ще вони здатні викликати посмішку у ласунів. Гнівливим людям часто потрібен такий уявний тортик. Найчастіше їх злість походить від невпевненості в собі, страху втратити авторитет, образи. Чи не скупіться, поділіться з ними парою шматочків уявного торта. Адже поступившись в чомусь малому, можна отримати велику вигоду в майбутньому.

У конфліктній ситуації підіть назустріч співрозмовнику. Тільки важливо пам’ятати, що вимоги повинні бути розумними і обґрунтованими – не переступати через себе.

8. Говоріть спокійно

Наша манера спілкування часто набагато важливіша за те, що саме ми говоримо. Якщо ситуація загострилася, то пора поговорити про це. Проте діалог не повинен бути агресивним. Краще використовувати пропозиції, що починаються зі слів «я», «мені», «мене», наприклад: «Мене дратує, коли ти так робиш. Чи не міг би ти діяти по-іншому?» Швидше за все, співрозмовник прислухається до вас і також висловить свою думку.

Іноді варто закликати на допомогу третю особу. Інша людина може об’єктивно оцінити ситуацію. Може бути, після діалогу ви і не станете друзями з тим, з ким назрів конфлікт, але, принаймні, зможете нормально спілкуватися.

Працювати разом з людьми, з якими вам складно знайти спільну мову, – це корисний досвід, який покаже, як ви можете справлятися з проблемами.

9. Уявіть неприємну людину в безглуздій ситуації

Візуалізація – потужний інструмент психології. Вона допомагає досягти поставлених цілей, намітити перспективи і представити результати своєї праці. Психологи найрізноманітніших шкіл використовують позитивну візуалізацію для лікування депресії, панічних розладів та інших недуг. Але і звичайні люди можуть використовувати прийоми візуалізації на практиці, щоб зняти стрес і заспокоїтися.

Трапляється, що немає ніякої можливості відповісти кривдникові, він навіть рота не дає розкрити. Візуалізують. Якщо уявити, що кричить на вас начальник, одягнений у рожеву балетну пачку, пережити потік моралей буде набагато легше.

6. Розставте пріоритети

Не все заслуговує вашого часу і уваги. Ви повинні вирішити, чи хочете ви дійсно підтримувати спілкування з тією або іншою людиною, або ж краще сконцентруватися, наприклад, на роботі.

Зважте ситуацію. Чи погіршиться вона з часом? Рано чи пізно проблему доведеться вирішувати. Якщо ж конфлікт назрів просто за збігом обставин, ви швидко зможете з ним впоратися.

6. Нагодуєте агресора

Інший спосіб погашення конфлікту – запропонувати злісному людині щось їстівне (цукерку, печиво) або протягнути пляшку води. Весь секрет у тому, що, коли ви даєте щось опонентові, він відчуває неусвідомлене бажання відповісти взаємністю, піти назустріч.

До того ж з давніх часів прийняття їжі носить сакральний сенс. Люди, які ділять трапезу, стають до певної міри союзниками. Їм легше знайти шляхи до примирення. А ще кричати з набитим ротом вельми проблематично.

7. Не займайте оборонну позицію

Якщо відчуваєте постійне невдоволення вами з будь-чиєї сторони, якщо хтось загострює увагу тільки на ваших недоліках, не варто кидатися на цю людину з кулаками. Це не вихід з положення. Така поведінка лише розохочить його. Замість цього краще запитати безпосередньо, що саме його не влаштовує. Плітки або утиск можуть бути ознакою того, що вами хочуть маніпулювати або навіть продемонструвати свою владу.

Якщо людина хоче, щоб ви ставилися до нього з повагою, він повинен ставитися до вас так само.

Існує один психологічний трюк: говоріть швидко, коли висловлюєте свою незгоду з кимось. Так у співрозмовника буде менше часу для відповіді. Сповільніться, якщо відчуєте, що він готовий погодитися з вами.

7. Зводите стіну

Якщо жодні вмовляння на кривдника не діють, а ваш емоційний стан уже похитнулося – йдіть у глуху оборону. Іноді не залишилося сил жартувати, пояснювати чи намагатися зрозуміти опонента. Можливо, сьогодні просто не ваш день або в спілкуванні вам потрапив справжній енергетичний вампір.

Будуйте високу стіну (тільки в уяві) і будьте впевнені, що ніякі образи і колючі випади не дістануть вас.

8. Пам’ятайте, що ви самі творець свого щастя

Звичайно, складно тверезо оцінити ситуацію, якщо хтось сильно діє вам на нерви. Проте ніколи не дозволяйте іншим тягнути вас вниз.

Якщо чиїсь слова дійсно зачіпають вас за живе, розберіться в собі. Може, ви не впевнені в собі або вас турбують якісь робочі моменти? Якщо це так, сконцентруйтеся на вирішенні важливих для вас проблем.

Не порівнюйте себе з іншими, адже всі ми різні.

Частіше нагадуйте собі про свої досягнення і не дозволяйте нікому зіпсувати вам настрій через якусь дрібницю!

8. Пожартуйте

Гумор унікальний тим, що допомагає знайти вихід з найскладніших життєвих ситуацій. Доречний жарт, фраза, яка на перший погляд не має відношення до ситуації і здається злегка абсурдною. Все це здатне перервати ланцюг неприємних запитань і зруйнувати броню, якою оточив себе ваш неприємний співрозмовник. Тепер розмовляти з ним стане набагато легше.

Звичайно, мистецтву дотепно відповідати на питання можна вчитися роками. Більшості з нас самі блискучі відповіді приходять через день-два. Розслабтеся, будьте впевнені в собі – і все вийде.